ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน อาจจะแต่ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมายยกตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับสูง อาศัยการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการวางแผนกำหนดทิศทางขององค์กร หรือการแก้ไขปัญหาอุปสรรคขององค์กรผู้บริหารระดับกลางที่ได้รับเป้าหมายหรือแผนงานจากผํบริหารระดับสูงจะเป็นฝ่ายที่ช่วยประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงไประดับต้นก็ต้องอาศัยการตัดสินใจที่จะกำหนดนโยบายการทำงานให้เกิดขึ้นให้ผู้บริหารระดับต้นรับรู้และเกิดการวางแผนการดำเนินงานบริหารทรัพยากรต่างๆในระดับบุคลากร ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการบริหารงานในทุกๆระดับล้วนมีความสอดคล้องและต่อเนื่องกัน การบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้เกิดความสำเร็จขององค์กร ไม่ควรขาดหรือบกพร่องในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง(น.ส.วราภรณ์ ขันสมบัติ 12590069)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเอง- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม คือ การเป็นผู้นำของฝ่ายและรับผิดชอบฝ่ายงานนั้น(นางสาวอัมรินทร์ เกมอ 12590105)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น(นางสาว ณัฐฐา จินตกวีพันธุ์ 12590020)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมที่แตกต่างกันไปแต่ผู้บริหารในทุกระดับมีความสำคัญต่อองค์กรที่จะทำให้องค์กรดำเนินไปตามเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่คาดหวังไว้ โดยหน้าที่ดำเนินกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่สำคัญของผู้บริหารแต่ละระดับมีดังนี้ผู้บริหารระดับสุง-มีหน้าที่สำคัญในการกำหนดขอบเขตของธุรกิจกำหนดนโยบาย ตั้งเป้าหมาย ต้องทราบกระบวนการตัดสินใจเพื่อตัดสินใจเมื่อมีปัญหาต่างๆเกิดขึ้น และการชี้นำหรือแรงจูงใจ และต้องสามารถปรับตัวได้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของประเทศต่างๆที่จะดำเนินธุรกิจด้วย ผู้บริหารระดับสูงนั้นจะดูแลงานในภาพรวมขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง-มีหน้าที่นำแบบแผน และนโยบายมาจากผู้บริหารระดับสูง มาคิดกลยุทธ์ และนำกลยุทธ์ที่คิดไปปฏิบัติเพื่อให้เเผนงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และจัดบุคลากร แบ่งแผนกงาน และจัดสรรทรัพยากรต่างๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกับแผนงาน และถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ จากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารรระดับต้นผู้บริหารระดับต้น-มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ ซึ่งต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ ที่สามารถดูแลควบคุมงานได้อย่างกล้ชิด ประเมินการดำเนินงาน และบุคลากร สามารมถเห็นปัญหาของงานได้อย่างชัดเจน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ดูแลเรื่องทรัพยากรบุคคล รวมถึงต้องเป็นผู้ที่สามารถจูงใจบุคลากรในองค์กรได้ เพื่อให้สามารถดำเนินงานต่างๆภายในองค์กร ให้เป็นไปตามแผน ความคาดหวังหรือมาตราฐานที่ได้กำหนดไว้(นางสาว ศศิพิมพ์ ชักุลพัฒนา 1259OO76)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กรผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร(ปิยาภรณ์ ชินวงค์พรหม 12590051)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ เป็นต้น-ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น(นางสาวจุฬาลักษณ์ สกุลวงวาร)
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ 3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ (นางสาวสิริรัตน์ ศิริพรทุม 12590086)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไปแต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก,การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน,การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3.ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงานและการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่มที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น(ดารารัตน์ ดาสาลี 12590030)
1. ผู้บริหารหรือหัวหน้างานระดับต้น (First – Line Manager) ทําหน้าที่ตรวจสอบ ควบคุมงานเท่านั้นจัดการงานเท่าที่ได้รับคําสั่งให้ทํา จึงไม่ถึงขีดขั้นที่จะเข้าระดับ “ผู้จัดการ” โดยปกติ จะมีชื่อเรียกต่าง ๆ กัน เช่น หัวหน้างาน (Foreman) ผู้ตรวจงาน หรือผู้ควบคุมงาน (Supervisor) หรือ หัวหน้าแผนก (Section Chief)2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Managers) เช่น หัวหน้างาน ผู้จัดการฝ่ายผลิต หัวหน้า วิศวกร ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติกร ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ฯลฯ และจะแบ่งย่อยมากน้อยสูงต่ำเพียงใดขึ้นอยู่ กับขนาดองค์กร ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานต้องมีจํานวนมากกว่าหัวหน้าระดับกลาง หรืออาจมี “Indirect Manager” มาทําหน้าที่เป็นคนกลางสื่อสารเชื่อมโยงกับบุคลากร ระดับหัวหน้างานด้วยกัน ถ้าองค์กรมีขนาดใหญ่ และช่วงการบังคับบัญชากว้าง3. ผู้บริหารระดับสูง (Top Managers) ได้แก่ ตําแหน่งประธานกรรมการบริษัท ประธาน บริษัท ผู้บริหารระดับสูงหรือรองประธาน ผู้อํานวยการหรือผู้ช่วยผู้อํานวยการ รวมถึงตําแหน่งผู้ว่าการ เลขาธิการ อธิบดี ปลัดกระทรวง เป็นต้น ซึ่งจะรายงานตามสายการบังคับบัญชาให้กับคณะ กรรมการบริหารฝ่ายนิติบัญญัติ ฝ่ายนโยบาย หรือต่อสภาเท่านั้น หมายความว่าไม่มีผู้บริหารที่ทํางาน เต็มเวลาระดับเหนือขึ้นไปกว่าอีกแล้ว ส่วนมากรวมเรียกว่า “CEO” (Chief Executive Officers) ผู้บริหารระดับสูงเหล่านี้ มีหน้าที่และความรับผิดชอบ การจัดการระดับสูง (Top Management) หรือ การบริหารระดับสูง (Top Executive) งานที่ทํา ได้แก่ พิจารณาและทบทวนแผนกลยุทธ์ แผนระยะยาว ประเมินผลการปฏิบัติงานของแผนงานหลักต่างๆ ประเมินเจ้าหน้าที่ชั้นบริหาร และเตรียมการคัดเลือก นักบริหารตําแหน่งสําคัญ ปรึกษาหารือกับผู้บริหารระดับรองลงไปในเรื่องราวและปัญหาสําคัญต่าง ๆ(ชนกนาฎ สหทรัพย์เจริญ 12590012)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผนในการกำหนดเป้าหมาย หน้าที่ผู้บริหารระดับสูงในกิจกรรมหลัก - มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศหน้าที่ผู้บริหารระดับสูงในกินกรรมสนับสนุน - มีหน้าที่ในการจัดโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เช่น การบริหารองค์กร ระบบบัญชี ระบบการเงิน - การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เช่น กิจกรรมพัฒนาจัดฝึกอบรม - การวิจัยและพัฒนา เช่น การพัฒนาด้านเทคโนโลยี จะช่วยให้เพิ่มคุณค่าให้แก่สินค้า และกระบวนการผลิต 2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางในกิจกรรมหลัก - มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้นหน้าที่ผู้บริหารระดับกลางในกินกรรมสนับสนุน - ทำหน้าที่เกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่น การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและประเมินผล - การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่น การรับพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบหรือแบ่งงานต่างๆ3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นในกิจกรรมหลัก - ผู้บริหารระดับต้น จะทำหน้าที่เป็นหัวหน้างานหรือหัวหน้าแผนก โดยได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานนำไปปฏิบัติตาม และควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นในกินกรรมสนับสนุน - การบริหารทรัพยากรมนุษย์และรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่ายนั้นๆ(อภิษฐา เนียมศิริ 12590101)
4.ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบตอบ : ผู้บริหารแต่ละระดับ จะมีทักษะ หน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันออกไปตามประเภทขององค์กร ระดับ และตำแหน่งของผู้บริหาร แต่บทบาทของผู้บริหารแต่ละระดับยังคงเป็นไปในทิศทางเดียวกัน คือ การทำให้องค์กรดำเนินการตามแผนให้บบรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด โดยการอาศัยการดำเนินงานตามกิจกรรมหลักร่วมกับกิจกรรมสนับสนุนการจัดการผ่านทางผู้บริหารระดับต่างๆยกตัวอย่างเช่น : ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการ คือ การวางแผน ประกอบด้วย การกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง คือ การตัดสินใจทางการบริหาร เนื่องจากผู้บริหารต้องตัดสินใจปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ในองค์กร การตัดสินใจบางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหา แต่บางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อเลืกโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร ผู้บริหารจำเป็นต้องทราบกระบวนการตัดสินใจ และการตัดสินใจประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถตัดสินใจกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลักนางสาวสุดารัตน์ สุขสาม (รหัส 12590090)
ผู้บริหารแต่ละระดับจำเป็นจะต้องดำเนินงานตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนควบคู่ไปพร้อมกัน ยกตัวอย่างเช่น ในการวางแผนงานเพื่อที่จะเข้าสู่ลำดับการจัดองค์กรคือการกระจายงานให้แก่บุคลากร ผู้บริหารทุกระดับจะต้องมีการตัดสินใจที่ดีทางการบริหาร เพื่อคอยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน และเป็นการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับองค์กร โดยอาจต้องใช้หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในการคัดเลือก สรรหาคนให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ(นางสาวณัฐนรี สีทองสุก 12590022)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศ2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม (อภัสสร ปูชนียกุล 12590100)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่และความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน1.ผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์และแผนระยะยาวขององค์การ จึงมีความต้องการสารสนเทศที่มีขอบเขตกว้างและสารสนเทศเกี่ยวกับแนวโน้มต่าง ๆ จากทั้งภายในองค์การและสิ่งแวดล้อมภายนอก2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่วางแผนยุทธวิธีและประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถปฏิบัติงานตามนโยบายหรือแผนงานที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง3.ผู้บริหารงานระดับต้น มีหน้าที่ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ซึ่งขั้นตอนการทำงานมีรูปแบบที่แน่นอนและทำงานใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับกลาง การจัดการในระดับนี้ต้องอาศัยข้อมูลจากการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดนำมาวิเคราะห์เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานและควบคุมให้สามารถดำเนินงานตามแผนระยะสั้นที่วางไว้(นางสาวกรกนก จันทร์พันธุ์ 12590003)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า -ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน (นางสาวบุญธิดา กะตะศิลา 12590043)
1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง คือ นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ 2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา 3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น (นางสาวพัชรา จูเอี่ยม 12590054)
1. ผู้บริหารหรือหัวหน้างานระดับต้น (First – Line Manager) ทําหน้าที่ตรวจสอบ ควบคุมงานเท่านั้นจัดการงานเท่าที่ได้รับคําสั่งให้ทํา จึงไม่ถึงขีดขั้นที่จะเข้าระดับ “ผู้จัดการ” โดยปกติ จะมีชื่อเรียกต่าง ๆ กัน เช่น หัวหน้างาน (Foreman) ผู้ตรวจงาน หรือผู้ควบคุมงาน (Supervisor) หรือ หัวหน้าแผนก (Section Chief)2. ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเอง3. หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ ศศิมา ปานชงค์ 12590077
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ การจัดการระดับสูง ( Upper lever management ) การจัดการระดับกลาง (Middle-level Management) การจัดการระดับต้น (Lower-level Management)ซึ่งผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่ต่างกัน1. การจัดการระดับสูง (Upper-level Management)ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์และแผนระยะยาวขององค์การ จึงมีความต้องการสารสนเทศที่มีขอบเขตกว้างและสารสนเทศเกี่ยวกับแนวโน้มต่าง ๆ จากทั้งภายในองค์การและสิ่งแวดล้อมภายนอก2. การจัดการระดับกลาง (Middle-level Management)ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่วางแผนยุทธวิธี (Tactical Planning) และประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถปฏิบัติงานตามนโยบายหรือแผนงานที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง3. การจัดการระดับต้น (Lower-level Management)ผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานมีหน้าที่ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน (Operational Control) ซึ่งขั้นตอนการทำงานมีรูปแบบที่แน่นอนและทำงานใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับกลาง การจัดการในระดับนี้ต้องอาศัยข้อมูลจากการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดนำมาวิเคราะห์เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานและควบคุมให้สามารถดำเนินงานตามแผนระยะสั้นที่วางไว้(นางสาวสุชานรี เวียนมานะ 12590089)
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ 2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา 3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น (นาย วริศ เอี๊ยวชัยพร 070)
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก,การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน,การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3.ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงานและการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่มที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น(นางสาว ณัฐชัญญา ปรินจิตต์ 12590896)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศ2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม(นายนภนต์ เจียรนัย 12590040)
1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ 2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น (อังคณา พิทักษ์สุข 12590104)
ระดับและหน้าที่ของผู้บริหาร โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ดังนี้1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ ได้แก่ ประธาน รองประธาน หัวหน้า สำนักงานบริหาร กรรมการผู้จัดการใหญ่ กรรมการอำนวยการ ผู้จัดการอาวุโส-หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ-หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ส่วนล่สงขององค์การและทำงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ปฏิบัตงาน ได้แก่ ผู้ควบคุม หัวหน้างาน หัวหน้าแผนก- หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป(วิลาสินี เกตุแก้ว 12590073)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลัก และ กิจกรรมสนับสนุน ซึ่งมีลักษณะงานที่แตกต่างกัน เช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักต้องมีตัดสินใจ แก้ปัญหาขององค์กร และกำหนดเทิศทางว่าองค์กรควรไปทางไหนถึงจะเหมาะสม และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานและสามารถทำงานได้สำเร็จ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง กระจายงานให้แต่ละแผนกว่าแผนกนี้ทำอะไร วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะเป็นขั้นตอน และอาจจะมีการรับพนักงานเพิ่มขึ้น และอาจจะมีการพัฒนาระบบเพื่อให้ได้ผลผลิตที่เร็วขึ้น และตรงกับที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการ 3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป (สุภัทษา สนธิช่วย 12590096)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน อาจจะแต่ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมายยกตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับสูง อาศัยการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการวางแผนกำหนดทิศทางขององค์กร หรือการแก้ไขปัญหาอุปสรรคขององค์กรผู้บริหารระดับกลางที่ได้รับเป้าหมายหรือแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงจะเป็นฝ่ายที่ช่วยประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงไประดับต้นก็ต้องอาศัยการตัดสินใจที่จะกำหนดนโยบายการทำงานให้เกิดขึ้นให้ผู้บริหารระดับต้นรับรู้และเกิดการวางแผนการดำเนินงานบริหารทรัพยากรต่างๆในระดับบุคลากร ให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่นำแบบแผน และนโยบายมาจากผู้บริหารระดับสูง มาคิดกลยุทธ์ และนำกลยุทธ์ที่คิดไปปฏิบัติเพื่อให้เเผนงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และจัดบุคลากร แบ่งแผนกงาน และจัดสรรทรัพยากรต่างๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกับแผนงาน และถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ จากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารรระดับต้น ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ มีการดูแลควบคุมงานได้อย่างใกล้ชิด ประเมินการดำเนินงาน และบุคลากร สามารมถเห็นปัญหาของงานได้อย่างชัดเจน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ เพื่อให้สามารถดำเนินงานต่างๆภายในองค์กร ให้เป็นไปตามแผน ความคาดหวังหรือมาตราฐานที่ได้กำหนดไว้การบริหารงานในทุกๆระดับล้วนมีความสอดคล้องและต่อเนื่องกัน การบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้เกิดความสำเร็จขององค์กร ไม่ควรขาดหรือบกพร่องในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง(นางสาวภิตติมาตุ์ เอื้ออรุณชัย 12590062)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ 1.หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ 2. หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง 3.หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป(นางสาวสิตานัน หรุ่นทอง 12590082)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลางดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติหน้าที่ของผู้บริหารระดับต้นทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้เช่น การจัดการต้องมีการออกแบบงานต่าง ๆ ขององค์กร เพื่อสนับสนุนและชี้แนวทางในการทำงานของบุคคล กลุ่มบุคคลในองค์กรให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร บทบาทของผู้บริหารระดับกลางในการจัดการ ผู้บริหารระดับกลางมีบทบาทสำคัญในการนำแผนหลักหรือนโยบายไปสู่แผนปฏิบัติงาน และเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงและกำหนดเป็นนโยบายขององค์กร จึงเป็นผู้เชื่อมโยงระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น(อารียา ปานทอง 12590109)
1:ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม2:ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3: ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น โดยที่ต้องมีการทำงานให้สอดคล้องกันทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมรอง (นางสาวหมายขวัญ นวลอุไร 12590099)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติผู้บริหารระดับล่าง มีหน้าที่ ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ (นางสาวณัฐพร ทองปลิว 12590024)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3.ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรอีกด้วย(นายสมภพ ขุนทรง 12590079)
ผู้บรหารแต่ละระดับจะมีการสนับสนับที่แตกต่างกันไปในคนละส่วน เช่น ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุนการจัดการสิ่งแวดล้อมก็จะมีผลให้ผู้ บริหารระดับกลางให้การสนับสนุนด้วยเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งของการทำงาน หัวหน้างานและผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ก็จะถูกอิทธิพลของคำสั่งจากผู้บริหาร ระดับสูงกว่าในเรื่องของความมุ่งมั่นในการจัดการสิ่งแวดล้อม ซึ่งในที่สุดผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ทุกพื้นที่ก็จะดำเนินการตามนโยบายที่ส่ง ทอดมาตามลำดับ การสนับสนุนก็เช่นเดียวกันจะส่งผ่านมาตามลำดับของระดับการบริหารเป็นขั้น ๆ ซึ่งแตกต่างจากผู้ปฏิบัติงานในระดับล่างซึ่งมีความสามารถในการส่งข้อมูลข่าว สารให้ผู้บริหารระดับสูงได้น้อยกว่า ซึ่งลักษณะดังกล่าว ไม่ได้หมายความว่าการริเริ่มในการจัดการสิ่งแวดล้อม จะมาแต่เฉพาะจากผู้บริหาร ระดับสูงเท่านั้น แรงกดดันจากผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารระดับกลางก็ส่งผลต่อนโยบายการจัดการ สิ่งแวดล้อมขององค์กรได้เป็นอย่างดี สหภาพแรงงานของแต่ละองค์กรสามารถใช้ช่องทางดังกล่าวสร้างแรงกดดันในเรื่อง การจัดการสิ่งแวดล้อมก็ได้ ทั้งนี้เพื่อเป็นการจัดการสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงาน อย่างไรก็ตามแรงกดดันจากกลุ่มสหภาพแรงงานนั้นจะต้องทำอย่างถูกต้องเป็นตรงไป ตรงมา มีหลายองค์กรที่ไม่มีการจัดการสิ่งแวดล้อมและจ่ายเงินให้กับเจ้าหน้าที่ของ รัฐซึ่งคอยดูแลอยู่ องค์กรเหล่านี้มักมีการดำเนินงานที่ไม่ยั่งยืนเมื่อเกิดความเสียหายต่อ สาธารณะความลับก็จะเปิดเผย และจะมีผลต่อสภาพการทำงาน การเงิน และการดำเนินงานขององค์กรเองด้วย การสร้างความมุ่งมั่นกับผู้บริหารนั้นค่อนข้างยากมักมีคำถามบ่อย ๆ จากผู้บริหารหรือหุ้นส่วนเช่น “ทำไม่เราต้องดำเนินการให้ดีไปกว่าที่กฎหมายกำหนด ทำแค่ที่กฎหมายกำหนดก็เพียงพอแล้ว” หรือคำถามที่ว่า “เราจะได้รับอะไรจากการทำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมบ้าง” หรืออาจมีข้อคิดเห็นบางประการเช่น ทำไมเราต้องนำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมเข้ามาใช้ด้วย มันมีราคาแพง”จากการที่ทราบกันอยู่ดีแล้วว่าแรงกดดันต่าง ๆ ทั้งจากภายในและภายนอกองค์กรเป็นตัวผลักดันให้องค์กรนำระบบการจัดการสิ่งแวด ล้อม ISO 14001 มาประยุกต์ใช้ (นางสาวพัชมน มนต์วิมลพร 12590053)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันออกไปโดยทักษะการบริหารที่แตกต่างกัน ทักษะทางการบริหารแบ่งออกเป็น 3 ทักษะ คือ (1) ทักษะด้านความคิด (Conceptual Skill) หมายถึง ความสามารถในการคิด วิเคราะห์ คาดการณ์ รวมถึงการมีวิสัยทัศน์ ความสามารถในการพยากรณ์สภาวะในอนาคตขององค์กรและสังคมไทยได้อย่างชัดเจน และสามารถกำหนดแนวทาง เพื่อให้ไปถึงจุดหมายปลายทางของวิสัยทัศน์นั้นได้ นอกจากนั้นยังครอบคลุมถึงความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความคิดริเริ่ม ซึ่งเป็นทักษะที่จะเป็นในการจัดการและต้องสามารถนำความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ไปสู่การปฏิบัติให้เป็นจริงได้ ทักษะด้านความคิดเช่น บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟท์ (2) ทักษะด้านบุคคล (Human Skill) หมายถึง ความสามารถของบุคคลในการเป็นผู้นำ สามารถประพฤติตนให้เป็นที่ยอมรับจากสมาชิกในองค์กร สามารถเข้าใจและจูงใจให้สมาชิกภายในองค์กรให้ทำหน้าที่ของแต่ละคนอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ รวมถึงความสามารถในการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ ติดต่อสื่อสารข้อมูลและประสานงานระหว่างบุคคลต่างๆ เพื่อให้บุคคลที่เกี่ยวข้องเข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กรได้ถูกต้อง ซึ่งจะนำไปสู่การร่วมแรงร่วมใจในการปฏิบัติงานในทิศทางเดียวกันเพื่อความสำเร็จในการทำงาน (3) ทักษะด้านเทคนิคการทำงาน (Technical Skill) หมายถึง ความสามารถของผู้บริหารในการทำงานเฉพาะทางด้านใดด้านหนึ่งเป็นอย่างดี สามารถแสดงการทำงานเป็นตัวอย่างแก่ผู้อื่นได้ และสามารถปรับปรุงวิธีการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และแก้ไขปัญหาได้อย่างดี (สุรีรัตน์ ศักดิ์ภิรมย์ 12590954)
ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ ผู้บริหารระดับล่างจะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ (นางสาว สรัสนันท์ บุญมี 12590080)
1.ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ 2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ 3.ผู้บริหารระดับล่างจะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ (ธนสิทธิ์ อาจอ่อนศรี 1590036)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมาย ดังนี้ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กรผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเองผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม คือ การเป็นผู้นำของฝ่ายและรับผิดชอบฝ่ายงานนั้น(นายวัชระ จริยสุขสกุล 12590071)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ เป็นต้น-ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น(นายธีรภัทร์ จำปาเรือง 12590039)
ในการบริหารงานผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินงานตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน ทั้งสองควบคู่กันเพราะในการจะกระจายงานต่างๆ ต้องอาศัยการตัดสินใจในการบริหาร เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงาน รวมถึงอาจจะใช้หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในการคัดเลือก บุคคลเข้ามาทำงาน เพื่อที่การทำงานจะได้มีประสิทธิภาพมากที่สุด(นายธนพล โชครัตน์ประภา 12590033)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการให้โบนัสพนักงาน เป็นต้น และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่หลักในการประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ต้องบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่นการรับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่หลักในการดูแลกิจกรรมย่อยต่างๆภายในองค์กร มีการจูงใจลูกน้องให้ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ รวมถึงต้องมีความใกล้ชิดกับลูกน้อง เข้าอกเข้าใจในแต่ละบทบาทหน้าที่(นางสาวกุลปริยา แย้มเกษร 12590005)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่กำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่ การวางแผนโปรโมทสินค้าใหม่ การวางแผนส่งออกไปต่างประเทศ2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงานและเป็นผู้รับเอานโยบาย เป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ ของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) เป็นผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกหรือทีมของตนได้(นางสาวสุรีรัตน์ สระเกตุ 12590098)
หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง หน้าที่ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป(นายอัษฎาวุธ เขตเจริญ 12590106 )
1.ผู้บริหารระดับสูง กำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ (Assignment of Responsibility and Authority) หรือเป็นการกระจายงานในหน้าที่ ความรับผิดชอบ (Responsibility) และให้อำนาจในการตัดสินใจ (Authority) ภายในขอบเขตที่กำหนดให้ผู้บริหารระดับกลาง และ ผู้บริการระดับต้น จึงจำเป็นต้องดำเนินงานควบคุมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้นตามนโยบายหรืองานที่ได้รับมอบหมาย ทำให้ดำเนินงานในด้านกิจกรรมหลักเป็นหลักและกิจกรรมสนับสนุนบ้าง แต่ไม่มากนัก เช่น างแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินการตามดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนตามงานที่ได้รับมอบหมายต่างๆจาก ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริการระดับกลาง เช่น สอนการทำงาน การทำรายละเอียดแผนงาน/การทำแผน เป็นต้น(นางสาว ณัฐนพิน ชินวัฒนา 12590021)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้1.ผู้บริหารระดับสูง ดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการคือ มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย การวางแผนตั้งเป้าหมาย และวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่ตั้งไว้ ผู้บริหารจะต้องจัดองค์กร คือจัดบุคลากร แบ่งงานจัดสรรทรัพยากรต่างๆเช่นการสรรหา จัดทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมกับแผนงาน และเป็นผู้นำที่ดีสามารถเผชิญกับปัญหา อุปสรรคต่างๆได้ และการจูงใจชักจูงให้บุคลากรทำงานได้เต็มที่ตามความรู้ความสามารถ กิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการ ผู้บริหารต้องตัดสินใจในการบริหารซึ่งเป็นกิจกรรมที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหาร เนื่องจากต้องตัดสินใจกับปัญหาต่างๆที่มีอยู่ในองค์กรทั้งเรื่องบุคลากร และการทำงาน อีกทั้งยังต้องมีการบริหารทรัพยากรมนุษย์แม้จะไม่มีหน้าที่โดยตรงแต่ผู้บริหารก็จำเป็นและเข้ามาเกี่ยวข้องในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ เช่น การจ่ายค่าตอบแทน การประเมินผลให้กับบุคลากร2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติงาน เช่น รับงานจากผู้บริหารระดับสูงมาประสานงานถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้บริหารระดับต้น3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูและหน่วยงานย่อยต่างๆ เช่น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร (ศุภิสรา นรินยา 12590717)
บทบาทของผู้บริหาร (Management Rotes) นักวิชาการด้านการจัดการชื่อ Henry Mintzbery ไดศึกษาการทำงานของผู้บริหารแต่ละวัน พบว่าบทบาทของผู้บริหาร มี 3 ด้าน ดังนี้1. ด้านผู้ประชาสัมพันธ์ มีบทบาทดังนี้ 1. เป็นผู้แถลงข่าว โดยประกาศประชาสัมพันธ์ หรือให้เนื้อหาเกี่ยวกับนโยบาย แผนงาน และผลการดำเนินงานไปยังองค์การอื่นๆ 2. เป็นผู้เผยแพร่ข้อมูล โดยให้ข้อมูล ข้อเท็จจริงต่างๆ ให้กับพนักงานและหน่วยงานต่างๆในองค์การ 3. เป็นผู้รับข้อมูล ติดตาม เก็บข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์การ2. ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 1. เป็นผู้นำ ให้การส่งเสริม พัฒนา หรือจูงใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา 2. เป็นหัวโขน ทำหน้าที่เป็นตัวแทนหน่วยงาน เช่นเป็นประธานเปิดงาน ปิดงาน ร่วมงานต่างๆ เป็นต้น 3. ผู้ประสานงาน ทั้งภายในและภายนอก3. ด้านการตัดสินใจ 1. ผู้จัดทรัพยากร ให้แก่งานต่างๆภายในองค์การอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ 2. ผู้เจรจาต่อรอง กับพนกงาน หรือกับองคฺการอื่นๆ 3. ผู้ประกอบการ เริ่มงาน หรือแสวงหาโอกาสใหม่ๆทักษะของผู้บริหาร Robert L. Katz นักวิชาการด้านการบริหารได้กล่าวว่าทักษะของผู้บริหารว่าผู้บริหารจะต้องมีทักษะ ดังนี้1.ทักษะด้านการทำงาน (Technical Skills) ทักษะด้านการทำงาน หมายถึง ความสามารถในการปฏิบัติ ความชำนาญในการใช้อุปกรณ์เครื่องมือ วิธีการ และเทคนิคต่างๆ สำหรับปฏิบัติงานประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ผู้บริหารระดับต้น จะต้องมีทักษะด้านเทคนิคมากกว่าผู้บริหารระดับกลางและระดับสูง เพราะผู้บริหารระดับต้นมักจะต้องให้คำแนะนำหรือฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานต่างๆ อยู่เสมอ2. ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ (Human Skill) ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ หมายถึง ความสามารถในการติดต่อกับผู้อื่น มีความชำนาญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี สามารถจูงใจผู้อื่น สร้างความรู้สึกที่ดี และสร้างความจงรักภักดีต่อองค์การให้เกิดขึ้นกับคนงาน3. ทักษะด้านความคิด (Comceptuat Skill)หรือความคิดรวบยอด มีความสามารถในการเข้าใจสิ่งต่างๆ ได้รวดเร็วฉับไว เข้าใจขอบข่ายของงานอย่างแท้จริง เมื่อพบปัญหาสามารถแก้ไขและตัดสินใจอย่างรวดเร็วถูกต้อง มีความชำนาญในการวางแผน สั่งการ ควบคุม และสามารถสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ผู้บริหารระดับสูงมีความจำเป็นต้องมีทักษะด้านนี้มากแต่ละระดับของผู้บริหารจะมีบทบาทการทำกิจกรรมหลักและกิจกรรมรองที่แตกต่างโดยเน้นทักษะที่มีของผู้บริหารเป็นหลักนายชินวัตร พิพัฒน์พงศานนท์ (12590015)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน 1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ 2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร 3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลัก ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน(นางสาวณัฎฐา กมลศิลป์ 12590018)
-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ -ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ -ผู้บริหารระดับล่าง จะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ (สัจจะ ปฎิบัติดี 12590081)
1.ผู้บริหารระดับสูง จะอยู่ในส่วนของกิจกรรมหลักเป็นหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่ต้องคอยตัดสินใจ เนื่องจากต้องกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กร ดูแลให้งานภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จเช่นกำหนดแผนงานว่าจะทำอย่างไรให้องต์กรประสบความสำเร็จ 2.ผู้บริหารระดับกลาง อยู่ในส่วนการดำเนินงานกิจกรรมหลักในบางส่วน รับคำสั่ง นโยบาย เป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาดำเนินการให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร และยังทำหน้าที่ประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด เช่นจัดสรรทรัพยากรให้เข้ากับแผนกต่างๆ3.ผู้บริหารระดับต้น จะอยู่ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากรับคำสั่งจากผู้บริหารระดับกลางมาดำเนินการต่อ ผู้บริหารระดับต้นจึงต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรทั้งด้านบุคลากรผู้ปฎิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น นำเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับสูงกลางและระดับสูงต่อไป(นางสาวปรมาพร สิงขรรัตน์ 12590046)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กรผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร (นางสาว ดวงหทัย โฉมมา 12599029)
1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการให้โบนัสพนักงาน เป็นต้น และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น(สิทธิชัย พ่อค้าเรือ 12590083)
ผู้บริหารระดับสูงผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ประธานกรรมการจนไปถึงกรรมการผู้จัดการ หรืออาจเรียกว่าผู้ริเร่มก่อตั้งองค์การ ผู้บริหารประเทศ (government administrator)หมายถึง ผู้นำของรัฐบาล มีอำนนาจหน้าที่ในการบริหารประเทศหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ 2412ผู้บริหารระดับกลางผู้บริหารระดับกลาง หมายถึง ผู้อำนวยการ หัวหน้าศูนย์ ผู้จัดการแผนก หรือหัวหน้าสายงานหน้าที่ของผู้บริหารระดับกลางดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติผู้บริหารระดับล่างผู้บริหารระดับล่าง หมายถึงหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้าคนงานหน้าที่ของผู้บริหารระดับล่างทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้(มณฑล น้ำแก้ว 12590065)
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ 2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา 3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น (นางสาวภัทราพร ผังรักษ์ 12590061)
1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ 2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมายแก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร 3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น(ภัทรานิษฐ์ กุญแจทอง 12590059)
1. หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เวลาส่วนใหญ่ไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ2. ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา เช่น ลด Boundary ของกองใน สอธ. หลาย ๆ งานจะมีความเกี่ยวข้องกัน ใน สอธ. จะไม่มี boundary ของกอง งานบางอย่างที่สำคัญ เช่น งานออกนอกระบบก็อาจทำเป็น task force ขึ้นมา หลาย ๆ กองมาช่วยกันทำ ประเด็นคือ ใน สอธ.จะต้องทำงานร่วมกัน เป็น flat มากขึ้น กล้าที่จะเสนอแนะเพื่อพัฒนางาน ผู้บริหารระดับกลางคงทำอะไรใหม่ไม่ได้มากเพราะขึ้นอยู่กับคณบดี รองคณบดี เป็นหลัก เราจะตัดสินใจได้ค่อนข้างน้อย แต่เราเป็นผู้เสนอได้ว่า น่าจะทำอย่างนี้ถ้าอาจารย์เห็นดีด้วยก็ทำได้ แต่ถ้าไม่เห็นดีด้วยก็ไม่ต้องทำ เพราะเราไม่ได้อยู่ในระดับ decision maker ไม่ได้เป็นคนตัดสินใจแต่เสนอได้ซึ่งจะทำให้การปรับปรุงมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่น่าจะช่วยกันได้ก็คือ ถึงแม้เราจะไม่ได้ตัดสินใจ แต่ควรจะเสนอได้ว่าควรเป็นแบบนี้ ผู้บริหารมาแล้วก็ไป ความต่อเนื่องอยู่ที่ผู้บริหารระดับกลาง3. หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงานเช่น การกระตุ้น, ให้การตักเตือน, และให้รางวัลตอบแทนแก่คนทำงาน สอนการทำงาน การทำรายละเอียดแผนงาน/การทำแผน(อรณิชา ศรีสมัย 12590102)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กรผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร(นางสาวสิริกร ราชมณี 12590084)
ผู้บริหารหรือผู้จัดการ เป็นผู้ดำเนินกิจกรรมทางการจัดการทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ โดยจะแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ซึ่งผู้บริหารแต่ละดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันออกไปจะอาศัยทักษะทางการบริหารที่แตกต่างกัน คือ 1.ผู้บริหารระดับสูง จะใช้ทักษะด้านความคิดในด้านการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กร2. ผู้บริหารระดับกลาง จะใช้ทักษะทางด้านบุคคลในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด กับฝ่ายต่างๆ 3.ผู้บริหารระดับต้น จะใช้ทักษะด้านเทคนิคงานในการดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ รวมถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของกน่วยงาน(นางสาวอรวี ศรีวิโน 12590103)
ระดับของผู้บริหาร มี 3 แบบด้วยกันคือ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง และผู้บริหารระดับต้นผู้บริหารระดับสูงผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ประธานกรรมการจนไปถึงกรรมการผู้จัดการ หรืออาจเรียกว่าผู้ริเร่มก่อตั้งองค์การ ผู้บริหารประเทศ (government administrator)หมายถึง ผู้นำของรัฐบาล มีอำนาจหน้าที่ในการบริหารประเทศหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ ผู้บริหารระดับกลางผู้บริหารระดับกลาง หมายถึง ผู้อำนวยการ หัวหน้าศูนย์ ผู้จัดการแผนก หรือหัวหน้าสายงานหน้าที่ของผู้บริหารระดับกลางดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับต้น ได้นำแผนงานไปปฏิบัติผู้บริหารระดับต้นผู้บริหารระดับต้น หมายถึงหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้าคนงานทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้(ปาลิตา มนัสปัญญากุล 12590049)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น (ธนกฤติ สาสนทาญาติ 12590032)
องค์กรโดยทั่วไปจะแบ่งระดับของผู้บริหารออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง (TopManagement) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management) และผู้บริหารระดับต้น (First LineManagement) ผู้บริหารแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันไปตามประมทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้ที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้นองค์กรบางประมภก เช่นองค์กรธุรกิขนาดกลางและขนาดย่อมอาจมีเพียงลำดับเดียว เช่นผู้ที่เป็นเจ้ของรุกิขนาดย่อมอาจทำหน้ำที่ทางการบริหารครบทุกระดับด้วยตนเองเพียงคนเดียวเนื่องจากปริมาณงาน หน้าที่ และความรับผิดชอบ ยังไม่มากและซับซ้อนจนเจ้าของกิจการจำเป็นต้องหาบุคคลมาแบ่งเบาภาระงานบริหารออกไป แนวทางเช่นนี้จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการบริหางน และทำห้องดรประสบความสำร็จได้ร้ผลตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้โดยง่าย การมีผู้บริหารเพียงคนเดียวและทำหน้ที่ทุกอย่งไม่ถือเป็นสิ่งแปลกประหลาดในวงการธุรกิจ แต่กลับสร้งความประหยัดและพิมประสิทธิภาพในการทำงานได้มากกว่าองค์กรที่มีบุคลากรจำนวนมากแต่ขาดการจัดการที่ดียกตัวอย่างเช่น โดงารหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ หรือ0TOPซึ่งภาครัฐริริ่มและให้การสนับสนุนจะพบว่า ผลิตภัณฑ์ OTOPของกิจการขนาดเล็กจำนวนมากอาจเกิดจากความคิดริเริ่มการคันคว้า การวิจัย การผลิตและการดำเนินงานของผู้บริหารเพียงคนเดียวโดยผู้ทำงานที่ร่วมอยู่ในองค์กรอาจเป็นเพียงผู้ปฏิบัติการด้านการผลิตโดยมิได้ทำหน้าที่ทางการบริหาร1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Management)ผู้บริหารระดับสูงมีนำที่หล้ในการกำหนดนโยบายเป้หมาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจมีหน้ำที่เป็นผู้นำดูแลให้งานในภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จรวมทั้งในกรณีที่องค์กรชิญกับปัญหา และอุปสรรคต่งๆ ผู้บริหารระดับสูงมีหน้ที่เสมือนตันหนเรือที่จะนำพาองค์กรของตนฟันฝ่คลื่นลมไปให้ถึงจุดหมาย ในองค์กรรุกิจทั่วไป ผู้บริหารระดับสูงได้แก่ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) กรรมการผู้จัดการ (Presiden) ผู้จัดการใหญ่(General Manager) รองกรรมการผู้จัดการ (Executive Vice President) และ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ (Vice President) เป็นต้น2 ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management)ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้ที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ผู้บริหารระดับกลาง ยังมีหน้ที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในองค์กรธุรกิจทั่วไป ผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้ดูแลฝ่ยงานต่งๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ยต่างๆ (Director of Department หรือ Division Manager) เป็นต้น3 ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management)ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ ภายในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่งลึกซึ้งผู้บริหารระดับต้นจึงต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และค้นเทคนิคในการทำงาน ในองค์กรธุรกิจโดยทั่วไป ผู้บริหารระดับต้นอาจมีตำแหน่งเป็นหัวหน้าแผนก (Head Section) และหัวหน้าทีม (Team Leader)เป็นต้น (ชัชญาณ์ณัฐ ภูวิศภัทรนนท์ 12590110)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ การดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการตัดการแตกต่างกันออกไป แต่ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงก็คือการชี้นำ ซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดสรรเชิงกลยุทธ์ เช่น การคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร2.ผู้บริหารระดับกลางเป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ โดยมีหน้าที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสุง3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้(นางสาวเอเซีย พิทยาพละ 12590112)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลัก และ กิจกรรมสนับสนุน ซึ่งมีลักษณะงานที่แตกต่างกัน เช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักต้องมีตัดสินใจ แก้ปัญหาขององค์กร และกำหนดเทิศทางว่าองค์กรควรไปทางไหนถึงจะเหมาะสม และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานและสามารถทำงานได้สำเร็จ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง กระจายงานให้แต่ละแผนกว่าแผนกนี้ทำอะไร วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะเป็นขั้นตอน และอาจจะมีการรับพนักงานเพิ่มขึ้น และอาจจะมีการพัฒนาระบบเพื่อให้ได้ผลผลิตที่เร็วขึ้น และตรงกับที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการ 3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไปนายธรรศธรรม จำปาทอง 12590790
ผู้บริหารระดับสูง จะอาศัยกิจกรรมหลัก ได้แก่ การกำหนดนโยบาย การวางแผน เป็นต้น และกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การตัดสินใจทางการบริหาร ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่เป็นผู้นำ และคอยดูแลงานในองค์กรเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จผู้บริหารระดับกลาง จะอาศัยกิจกรรมหลัก ได้แก่ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ ภายใน องค์กร ทำหน้าที่ประสานงานและถ่ายทอดข้อมูล ความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น และกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรตั้งไว้ผู้บริหารระดับต้น จะอาศัยกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง จะคอยทำหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร (นางสาวกชกร เดชกำแหง 12590001)
ผู้บริหารระดับสูง กิจกรรมหลัก ได้แก่ การวางแผน กำหนดเป้าหมายและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป้นต้นกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การตัดสินใจในกิจกรรมต่าง ๆ หรือวิธีการทำงาน และคอยดูแลงานให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง กิจกรรมหลัก ได้แก่ การควบคุมการดำเนินงานภายในองค์กร อีกทั้งประสานงานและถ่ายทอดข้อมูล ความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น กิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรตั้งไว้ผู้บริหารระดับต้น ซึ่งเป็นกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง จะคอยทำหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อย ๆ ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และยังเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร (นางสาวศศิประภา ผาดศรี 12590075)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้นโดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบายเป้าหมายและแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนเป็นผู้นำดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จเช่นการกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจการสร้างกลยุทธ์การผลิตสินค้าใหม่การลดหรือเพิ่มราคาสินค้าการดำเนินงานในต่างประเทศผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักโดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบายเป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กรประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไปในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับต้นส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลักโดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงานช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม ***นางสาววชิราพร คำกอง 12590068
การดำเนินกิจกรรมต่างๆทางธุรกิจทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องอาศัยบุคคลดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ให้สำเร็จตามวัตถูประสงค์ขององค์กร ซึ่งต้องเข้าใจว่าผู้บริหารแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบองค์กรยกตัวอย่างเช่น : ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ในการจัดการดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการ คือ การวางแผน เช่น การ ตั้งเป้าหมาย ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง คือ การตัดสินใจทางการบริหาร เนื่องจากผู้บริหารต้องตัดสินใจปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ในองค์กร การตัดสินใจบางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหา แต่บางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร ผู้บริหารจำเป็นต้องทราบกระบวนการตัดสินใจ เพื่อใช้สนับสนุนกิจกรรมหลัก ซึ่งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนต้องไปทิศทางเดียวกันไปพร้อมๆกัน (นางสาว ปวีณา เกตุแย้ม 12590047)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร3.ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรอีกด้วย(ชุติกาญจน์ ปานดารา 12590016)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ การดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการตัดการแตกต่างกันออกไป แต่ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงก็คือการชี้นำ ซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดสรรเชิงกลยุทธ์ เช่น การคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร2.ผู้บริหารระดับกลางเป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ โดยมีหน้าที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสุง3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้(นายสุกัลย์ จันทร์ตรี12590087)
กิจกรรมหลักทางการจัดการผู้บริหารระดับสูง1.การวางแผน กำหนดเป้าหมายและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย2.การจัดการองค์กรการจัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน 3.การชี้นำ ภาวะผู้นำและการจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติตามแผนงาน 4.การควบคุม การดำเนินงานต่างๆเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ กิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการ1.การตัดสินใจทางการบริหาร (Managerial Decision Making) 2.การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) 3.การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management) 4.การบริหารกลุ่ม (Group Management) ซึ่งผู้บริหารแต่ละระดับ จะมีหน้าที่ทางธุรกิจต่างๆ ให้เข้ามาร่วมกัน ต้องสามารถทำให้แต่ละฝ่ายงานสามารถทำงานและประสานงานกันได้และสามารถทำงานบรรลุวัตถุประสงค์ (นางสาวณัฐรี เต่าแก้ว 026)
1.ผู้จัดการระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้จัดการในระดับบนสุด เมื่อพิจารณาจากผังองค์การ ผู้จัดการในระดับนี้มีหน้าที่ในการจัดการองค์การในภาพรวมทั้งหมด โดยทำการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์องค์การ รวมทั้งนโยบายขององค์การ ผู้จัดการกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีจำนวนน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับผู้จัดการในระดับอื่น แต่นับว่ามีความสำคัญต่อทิศทาง และความอยู่รอดขององค์การอย่างมาก ตำแหน่งการจัดการที่ส่วนใหญ่ถือว่าอยู่ในกลุ่มผู้จัดการระดับสูง ได้แก่ กรรมการบริหาร ประธาน ผู้ช่วยประธานอาวุโส (Senior Vice President) เจ้าหน้าที่บริหารระดับสูง (Chief Executive Officer) และกรรมการผู้จัดการ เป็นต้น2.ผู้จัดการระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการรับเป้าหมายและนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงมาดำเนินการ รวมทั้งดูแลประสานการทำงานกับผู้จัดการระดับต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น หากผู้บริหารระดับสูงกำหนดให้ยอดขายปีหน้าเพิ่ม 15% ผู้จัดการระดับกลาง ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการแผนกการตลาด ผู้จัดการแผนกการเงิน ผู้จัดการแผนกการผลิต รับเป้าหมายนั้นมาดำเนินการต่อว่าต้องมีการวางแผนและการดำเนินงานในความรับผิดชอบตนอย่างไรที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย เป็นต้น3.ผู้จัดการระดับต้น (Firstline Manager) ผู้จัดการระดับต้นมีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ เพื่อให้การทำงานในแต่ละวันเป็นไปอย่างเรียบร้อย เช่น หากฝ่ายการตลาดใช้กลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ผู้จัดการระดับต้นต้องคอยดูแลการเข้าเยี่ยมชมลูกค้าและการดูแลลูกค้าของพนักงานขายแต่ละคนที่อยู่ความดูแลของตนตำแหน่งของผู้จัดการระดับต้น ได้แก่ หัวหน้างาน และผู้จัดการร้าน เป็นต้นโดยทั่วไปองค์การขนาดใหญ่จะมีผู้จัดการครบทั้ง 3 ระดับ เช่น ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมีผู้จัดการสาขาที่ดูแลการทำงานของพนักงานในสาขาให้ทำงานด้วยความราบรื่น และผู้จัดการสาขาเหล่านี้มีหน้าที่ประสานรับเป้าหมายและนโยบายจากผู้จัดการฝ่ายขาย ซึ่งผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่ในการวางแผนดูแลงานฝ่ายขายทั้งหมดของเซ็นทรัลให้เป็นไปตามทิศทางที่ประธานบริษัทกำหนด (ชุติกาญจน์ ปานดารา 12590016)
หน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการของผู้บริหาร จะมีหน้าที่แตกต่างกันไปในระดับของผู้บริการ คือ1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมด เช่น กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ 2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ เช่นการประสานงาน รวบรวมการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบและส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับสูงกว่า ช่วยเหลือในการเผชิญแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย 3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) เป็นผู้บริหารระดับล่างสุด เช่น รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ สั่งการโดยตรงกับพนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader)(ณัฐฌา ปักกัง 12590019)
1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ ได้แก่ ประธาน รองประธาน หัวหน้า สำนักงานบริหาร กรรมการผู้จัดการใหญ่ กรรมการอำนวยการ ผู้จัดการอาวุโส-หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ-หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager)เป็นผู้บริหารที่อยู่ส่วนล่สงขององค์การและทำงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ปฏิบัตงาน ได้แก่ ผู้ควบคุม หัวหน้างาน หัวหน้าแผนก- หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป(นางสาวชนาวาส บัววงค์ )12590013
1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ 3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ (นาย ดนุสรณ์ เลิศเศรษฐี 12590028)
ผู้บริหารระดับสูง (Director) การควบคุมจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์กรให้มีความก้าวหน้า โดยพิจารณาจากแผนหลักว่าผลงานที่ทำเป็นไปตามแผนที่ร่วมกันวางไว้หรือไม่ แล้วนำผลการดำเนินงานมาวิเคราะห์หรือพิจาณาว่าควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร. ผู้บริหารระรับกลาง (Manager) การควบคุมมุ่งเน้นไปที่งานในหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย โดยติดตามควบคุมคอยสนับสนุนส่งเสริม และให้ความสำคัญกับการสร้างขวัญและกำลังใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้งานประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ ผู้บริหารระดับล่าง (Supervisor) มุ่งควบคุมงานที่ผู้บริหารระดับกลางมอบให้ตามความถนัด โดยมีพนักงานจำนวนหนึ่งเป็นลูกมือ การควบคุมระดับนี้ต้องมีความใกล้ชิด คือหัวหน้าจะต้องลงไปเป็นผู้ปฏิบัติงานด้วยตนเอง เพราะนอกจากจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดกำลังใจ หากเกิดปัญหาอุปสรรคในการทำงาน ยังจะช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในขณะดำเนินงานได้อีกด้วยดังนั้น ทำให้ทราบเหตุการณ์ที่อาจเกิดปัญหาขึ้นกับแผนการดำเนินงาน และสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับปรุงแก้ไขได้ทันเวลา หรือหาแนวทางป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นได้(เบญญาภา กรีรถ 12590044)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กรผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กรผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร(พงศธร ศิริสมบูรณ์ 12590052)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน อาจจะแต่ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมาย
ตอบลบยกตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับสูง อาศัยการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการวางแผนกำหนดทิศทางขององค์กร หรือการแก้ไขปัญหาอุปสรรคขององค์กร
ผู้บริหารระดับกลางที่ได้รับเป้าหมายหรือแผนงานจากผํบริหารระดับสูงจะเป็นฝ่ายที่ช่วยประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงไประดับต้นก็ต้องอาศัยการตัดสินใจที่จะกำหนดนโยบายการทำงานให้เกิดขึ้นให้ผู้บริหารระดับต้นรับรู้และเกิดการวางแผนการดำเนินงานบริหารทรัพยากรต่างๆในระดับบุคลากร ให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
การบริหารงานในทุกๆระดับล้วนมีความสอดคล้องและต่อเนื่องกัน การบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้เกิดความสำเร็จขององค์กร ไม่ควรขาดหรือบกพร่องในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง
(น.ส.วราภรณ์ ขันสมบัติ 12590069)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ
ตอบลบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเอง
- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม คือ การเป็นผู้นำของฝ่ายและรับผิดชอบฝ่ายงานนั้น
(นางสาวอัมรินทร์ เกมอ 12590105)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม
- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น
(นางสาว ณัฐฐา จินตกวีพันธุ์ 12590020)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมที่แตกต่างกันไปแต่ผู้บริหารในทุกระดับมีความสำคัญต่อองค์กรที่จะทำให้องค์กรดำเนินไปตามเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่คาดหวังไว้ โดยหน้าที่ดำเนินกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่สำคัญของผู้บริหารแต่ละระดับมีดังนี้
ตอบลบผู้บริหารระดับสุง-มีหน้าที่สำคัญในการกำหนดขอบเขตของธุรกิจกำหนดนโยบาย ตั้งเป้าหมาย ต้องทราบกระบวนการตัดสินใจเพื่อตัดสินใจเมื่อมีปัญหาต่างๆเกิดขึ้น และการชี้นำหรือแรงจูงใจ และต้องสามารถปรับตัวได้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของประเทศต่างๆที่จะดำเนินธุรกิจด้วย ผู้บริหารระดับสูงนั้นจะดูแลงานในภาพรวมขององค์กร
ผู้บริหารระดับกลาง-มีหน้าที่นำแบบแผน และนโยบายมาจากผู้บริหารระดับสูง มาคิดกลยุทธ์ และนำกลยุทธ์ที่คิดไปปฏิบัติเพื่อให้เเผนงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และจัดบุคลากร แบ่งแผนกงาน และจัดสรรทรัพยากรต่างๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกับแผนงาน
และถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ จากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารรระดับต้น
ผู้บริหารระดับต้น-มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ ซึ่งต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ ที่สามารถดูแลควบคุมงานได้อย่างกล้ชิด ประเมินการดำเนินงาน และบุคลากร สามารมถเห็นปัญหาของงานได้อย่างชัดเจน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ ดูแลเรื่องทรัพยากรบุคคล รวมถึงต้องเป็นผู้ที่สามารถจูงใจบุคลากรในองค์กรได้ เพื่อให้สามารถดำเนินงานต่างๆภายในองค์กร ให้เป็นไปตามแผน ความคาดหวังหรือมาตราฐานที่ได้กำหนดไว้
(นางสาว ศศิพิมพ์ ชักุลพัฒนา 1259OO76)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กร
ตอบลบผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กร
ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(ปิยาภรณ์ ชินวงค์พรหม 12590051)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้
ตอบลบ-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ เป็นต้น
-ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น
-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น
(นางสาวจุฬาลักษณ์ สกุลวงวาร)
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
ตอบลบ1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้
ตอบลบ2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ
3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ (นางสาวสิริรัตน์ ศิริพรทุม 12590086)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไปแต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก,การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน,การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม
2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงานและการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่มที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น
(ดารารัตน์ ดาสาลี 12590030)
1. ผู้บริหารหรือหัวหน้างานระดับต้น (First – Line Manager) ทําหน้าที่ตรวจสอบ ควบคุมงานเท่านั้นจัดการงานเท่าที่ได้รับคําสั่งให้ทํา จึงไม่ถึงขีดขั้นที่จะเข้าระดับ “ผู้จัดการ” โดยปกติ จะมีชื่อเรียกต่าง ๆ กัน เช่น หัวหน้างาน (Foreman) ผู้ตรวจงาน หรือผู้ควบคุมงาน (Supervisor) หรือ หัวหน้าแผนก (Section Chief)
ตอบลบ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Managers) เช่น หัวหน้างาน ผู้จัดการฝ่ายผลิต หัวหน้า วิศวกร ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติกร ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ฯลฯ และจะแบ่งย่อยมากน้อยสูงต่ำเพียงใดขึ้นอยู่ กับขนาดองค์กร ผู้บริหารระดับต้นหรือหัวหน้างานต้องมีจํานวนมากกว่าหัวหน้าระดับกลาง หรืออาจมี “Indirect Manager” มาทําหน้าที่เป็นคนกลางสื่อสารเชื่อมโยงกับบุคลากร ระดับหัวหน้างานด้วยกัน ถ้าองค์กรมีขนาดใหญ่ และช่วงการบังคับบัญชากว้าง
3. ผู้บริหารระดับสูง (Top Managers) ได้แก่ ตําแหน่งประธานกรรมการบริษัท ประธาน บริษัท ผู้บริหารระดับสูงหรือรองประธาน ผู้อํานวยการหรือผู้ช่วยผู้อํานวยการ รวมถึงตําแหน่งผู้ว่าการ เลขาธิการ อธิบดี ปลัดกระทรวง เป็นต้น ซึ่งจะรายงานตามสายการบังคับบัญชาให้กับคณะ กรรมการบริหารฝ่ายนิติบัญญัติ ฝ่ายนโยบาย หรือต่อสภาเท่านั้น หมายความว่าไม่มีผู้บริหารที่ทํางาน เต็มเวลาระดับเหนือขึ้นไปกว่าอีกแล้ว ส่วนมากรวมเรียกว่า “CEO” (Chief Executive Officers) ผู้บริหารระดับสูงเหล่านี้ มีหน้าที่และความรับผิดชอบ การจัดการระดับสูง (Top Management) หรือ การบริหารระดับสูง (Top Executive) งานที่ทํา ได้แก่ พิจารณาและทบทวนแผนกลยุทธ์ แผนระยะยาว ประเมินผลการปฏิบัติงานของแผนงานหลักต่างๆ ประเมินเจ้าหน้าที่ชั้นบริหาร และเตรียมการคัดเลือก นักบริหารตําแหน่งสําคัญ ปรึกษาหารือกับผู้บริหารระดับรองลงไปในเรื่องราวและปัญหาสําคัญต่าง ๆ
(ชนกนาฎ สหทรัพย์เจริญ 12590012)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager)
ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผนในการกำหนดเป้าหมาย หน้าที่ผู้บริหารระดับสูงในกิจกรรมหลัก
- มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศ
หน้าที่ผู้บริหารระดับสูงในกินกรรมสนับสนุน
- มีหน้าที่ในการจัดโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เช่น การบริหารองค์กร ระบบบัญชี ระบบการเงิน
- การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เช่น กิจกรรมพัฒนาจัดฝึกอบรม
- การวิจัยและพัฒนา เช่น การพัฒนาด้านเทคโนโลยี จะช่วยให้เพิ่มคุณค่าให้แก่สินค้า และกระบวนการผลิต
2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager)
หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางในกิจกรรมหลัก
- มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น
หน้าที่ผู้บริหารระดับกลางในกินกรรมสนับสนุน
- ทำหน้าที่เกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่น การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและประเมินผล
- การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่น การรับพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบหรือแบ่งงานต่างๆ
3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager)
หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นในกิจกรรมหลัก
- ผู้บริหารระดับต้น จะทำหน้าที่เป็นหัวหน้างานหรือหัวหน้าแผนก โดยได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานนำไปปฏิบัติตาม และควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน
หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นในกินกรรมสนับสนุน
- การบริหารทรัพยากรมนุษย์และรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่ายนั้นๆ
(อภิษฐา เนียมศิริ 12590101)
4.ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ
ตอบลบตอบ : ผู้บริหารแต่ละระดับ จะมีทักษะ หน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันออกไปตามประเภทขององค์กร ระดับ และตำแหน่งของผู้บริหาร แต่บทบาทของผู้บริหารแต่ละระดับยังคงเป็นไปในทิศทางเดียวกัน คือ การทำให้องค์กรดำเนินการตามแผนให้บบรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนด โดยการอาศัยการดำเนินงานตามกิจกรรมหลักร่วมกับกิจกรรมสนับสนุนการจัดการผ่านทางผู้บริหารระดับต่างๆ
ยกตัวอย่างเช่น : ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการ คือ การวางแผน ประกอบด้วย การกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง คือ การตัดสินใจทางการบริหาร เนื่องจากผู้บริหารต้องตัดสินใจปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ในองค์กร การตัดสินใจบางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหา แต่บางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อเลืกโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร ผู้บริหารจำเป็นต้องทราบกระบวนการตัดสินใจ และการตัดสินใจประเภทต่างๆ เพื่อให้สามารถตัดสินใจกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก
นางสาวสุดารัตน์ สุขสาม (รหัส 12590090)
ผู้บริหารแต่ละระดับจำเป็นจะต้องดำเนินงานตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนควบคู่ไปพร้อมกัน ยกตัวอย่างเช่น ในการวางแผนงานเพื่อที่จะเข้าสู่ลำดับการจัดองค์กรคือการกระจายงานให้แก่บุคลากร ผู้บริหารทุกระดับจะต้องมีการตัดสินใจที่ดีทางการบริหาร เพื่อคอยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงาน และเป็นการตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดให้กับองค์กร โดยอาจต้องใช้หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในการคัดเลือก สรรหาคนให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตอบลบ(นางสาวณัฐนรี สีทองสุก 12590022)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น
ตอบลบ1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น
3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม
(อภัสสร ปูชนียกุล 12590100)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่และความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์และแผนระยะยาวขององค์การ จึงมีความต้องการสารสนเทศที่มีขอบเขตกว้างและสารสนเทศเกี่ยวกับแนวโน้มต่าง ๆ จากทั้งภายในองค์การและสิ่งแวดล้อมภายนอก
2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่วางแผนยุทธวิธีและประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถปฏิบัติงานตามนโยบายหรือแผนงานที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง
3.ผู้บริหารงานระดับต้น มีหน้าที่ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ซึ่งขั้นตอนการทำงานมีรูปแบบที่แน่นอนและทำงานใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับกลาง การจัดการในระดับนี้ต้องอาศัยข้อมูลจากการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดนำมาวิเคราะห์เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานและควบคุมให้สามารถดำเนินงานตามแผนระยะสั้นที่วางไว้
(นางสาวกรกนก จันทร์พันธุ์ 12590003)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้
ตอบลบ-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า
-ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น
-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน
(นางสาวบุญธิดา กะตะศิลา 12590043)
1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง คือ นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ
ตอบลบ2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา
3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น
(นางสาวพัชรา จูเอี่ยม 12590054)
1. ผู้บริหารหรือหัวหน้างานระดับต้น (First – Line Manager) ทําหน้าที่ตรวจสอบ ควบคุมงานเท่านั้นจัดการงานเท่าที่ได้รับคําสั่งให้ทํา จึงไม่ถึงขีดขั้นที่จะเข้าระดับ “ผู้จัดการ” โดยปกติ จะมีชื่อเรียกต่าง ๆ กัน เช่น หัวหน้างาน (Foreman) ผู้ตรวจงาน หรือผู้ควบคุมงาน (Supervisor) หรือ หัวหน้าแผนก (Section Chief)
ตอบลบ2. ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเอง
3. หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
ศศิมา ปานชงค์ 12590077
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ การจัดการระดับสูง ( Upper lever management ) การจัดการระดับกลาง (Middle-level Management) การจัดการระดับต้น (Lower-level Management)
ตอบลบซึ่งผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่ต่างกัน
1. การจัดการระดับสูง (Upper-level Management)
ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้กำหนดวิสัยทัศน์ นโยบาย เป้าหมาย วัตถุประสงค์ รวมถึงวางแผนกลยุทธ์และแผนระยะยาวขององค์การ จึงมีความต้องการสารสนเทศที่มีขอบเขตกว้างและสารสนเทศเกี่ยวกับแนวโน้มต่าง ๆ จากทั้งภายในองค์การและสิ่งแวดล้อมภายนอก
2. การจัดการระดับกลาง (Middle-level Management)
ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่วางแผนยุทธวิธี (Tactical Planning) และประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถปฏิบัติงานตามนโยบายหรือแผนงานที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง
3. การจัดการระดับต้น (Lower-level Management)
ผู้บริหารงานระดับต้นหรือหัวหน้างานมีหน้าที่ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน (Operational Control) ซึ่งขั้นตอนการทำงานมีรูปแบบที่แน่นอนและทำงานใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การทำงานเป็นไปตามแผนที่กำหนดโดยผู้บริหารระดับกลาง การจัดการในระดับนี้ต้องอาศัยข้อมูลจากการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดนำมาวิเคราะห์เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานและควบคุมให้สามารถดำเนินงานตามแผนระยะสั้นที่วางไว้
(นางสาวสุชานรี เวียนมานะ 12590089)
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
ตอบลบการจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา
3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น
(นาย วริศ เอี๊ยวชัยพร 070)
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก,การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน,การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม
2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงานและการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่มที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น
(นางสาว ณัฐชัญญา ปรินจิตต์ 12590896)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น
ตอบลบ1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่ตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่, การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า, การดำเนินงานในต่างประเทศ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงาน เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น
3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม
(นายนภนต์ เจียรนัย 12590040)
1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา
3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น (อังคณา พิทักษ์สุข 12590104)
ระดับและหน้าที่ของผู้บริหาร โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ดังนี้
ตอบลบ1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager)
เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ ได้แก่ ประธาน รองประธาน หัวหน้า สำนักงานบริหาร กรรมการผู้จัดการใหญ่ กรรมการอำนวยการ ผู้จัดการอาวุโส
-หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ
2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager)
เป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ
-หน้าที่ผู้บริหารระดับกลาง
มีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง
3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager)
เป็นผู้บริหารที่อยู่ส่วนล่สงขององค์การและทำงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ปฏิบัตงาน ได้แก่ ผู้ควบคุม หัวหน้างาน หัวหน้าแผนก
- หน้าที่ผู้บริหารระดับต้น
มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป(วิลาสินี เกตุแก้ว 12590073)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลัก และ กิจกรรมสนับสนุน ซึ่งมีลักษณะงานที่แตกต่างกัน เช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักต้องมีตัดสินใจ แก้ปัญหาขององค์กร และกำหนดเทิศทางว่าองค์กรควรไปทางไหนถึงจะเหมาะสม และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานและสามารถทำงานได้สำเร็จ
ตอบลบ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง กระจายงานให้แต่ละแผนกว่าแผนกนี้ทำอะไร วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะเป็นขั้นตอน และอาจจะมีการรับพนักงานเพิ่มขึ้น และอาจจะมีการพัฒนาระบบเพื่อให้ได้ผลผลิตที่เร็วขึ้น และตรงกับที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการ
3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป (สุภัทษา สนธิช่วย 12590096)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน อาจจะแต่ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมาย
ตอบลบยกตัวอย่างเช่น
ผู้บริหารระดับสูง อาศัยการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดในการวางแผนกำหนดทิศทางขององค์กร หรือการแก้ไขปัญหาอุปสรรคขององค์กร
ผู้บริหารระดับกลางที่ได้รับเป้าหมายหรือแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงจะเป็นฝ่ายที่ช่วยประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงไประดับต้นก็ต้องอาศัยการตัดสินใจที่จะกำหนดนโยบายการทำงานให้เกิดขึ้นให้ผู้บริหารระดับต้นรับรู้และเกิดการวางแผนการดำเนินงานบริหารทรัพยากรต่างๆในระดับบุคลากร ให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่นำแบบแผน และนโยบายมาจากผู้บริหารระดับสูง มาคิดกลยุทธ์ และนำกลยุทธ์ที่คิดไปปฏิบัติเพื่อให้เเผนงานเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และจัดบุคลากร แบ่งแผนกงาน และจัดสรรทรัพยากรต่างๆ ให้เหมาะสมสอดคล้องกับแผนงาน
และถ่ายทอดข้อมูลต่างๆ จากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารรระดับต้น
ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ มีการดูแลควบคุมงานได้อย่างใกล้ชิด ประเมินการดำเนินงาน และบุคลากร สามารมถเห็นปัญหาของงานได้อย่างชัดเจน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ เพื่อให้สามารถดำเนินงานต่างๆภายในองค์กร ให้เป็นไปตามแผน ความคาดหวังหรือมาตราฐานที่ได้กำหนดไว้
การบริหารงานในทุกๆระดับล้วนมีความสอดคล้องและต่อเนื่องกัน การบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้เกิดความสำเร็จขององค์กร ไม่ควรขาดหรือบกพร่องในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง
(นางสาวภิตติมาตุ์ เอื้ออรุณชัย 12590062)
ตอบลบผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ 1.หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ 2. หน้าที่ผู้บริหารระดับกลาง
มีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง 3.หน้าที่ผู้บริหารระดับต้น
มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป
(นางสาวสิตานัน หรุ่นทอง 12590082)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน
ตอบลบหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง
เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้
หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง
ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ
หน้าที่ของผู้บริหารระดับต้น
ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
เช่น การจัดการต้องมีการออกแบบงานต่าง ๆ ขององค์กร เพื่อสนับสนุนและชี้แนวทางในการทำงานของบุคคล กลุ่มบุคคลในองค์กรให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร บทบาทของผู้บริหารระดับกลางในการจัดการ ผู้บริหารระดับกลางมีบทบาทสำคัญในการนำแผนหลักหรือนโยบายไปสู่แผนปฏิบัติงาน และเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงและกำหนดเป็นนโยบายขององค์กร จึงเป็นผู้เชื่อมโยงระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น
(อารียา ปานทอง 12590109)
1:ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม
ตอบลบ2:ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3: ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น โดยที่ต้องมีการทำงานให้สอดคล้องกันทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมรอง
(นางสาวหมายขวัญ นวลอุไร 12590099)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติผู้บริหารระดับล่าง มีหน้าที่ ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
ตอบลบ(นางสาวณัฐพร ทองปลิว 12590024)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ
ตอบลบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรอีกด้วย
(นายสมภพ ขุนทรง 12590079)
ผู้บรหารแต่ละระดับจะมีการสนับสนับที่แตกต่างกันไปในคนละส่วน เช่น ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุนการจัดการสิ่งแวดล้อมก็จะมีผลให้ผู้ บริหารระดับกลางให้การสนับสนุนด้วยเพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งของการทำงาน หัวหน้างานและผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ก็จะถูกอิทธิพลของคำสั่งจากผู้บริหาร ระดับสูงกว่าในเรื่องของความมุ่งมั่นในการจัดการสิ่งแวดล้อม ซึ่งในที่สุดผู้ปฏิบัติงานในพื้นที่ทุกพื้นที่ก็จะดำเนินการตามนโยบายที่ส่ง ทอดมาตามลำดับ การสนับสนุนก็เช่นเดียวกันจะส่งผ่านมาตามลำดับของระดับการบริหารเป็นขั้น ๆ ซึ่งแตกต่างจากผู้ปฏิบัติงานในระดับล่างซึ่งมีความสามารถในการส่งข้อมูลข่าว สารให้ผู้บริหารระดับสูงได้น้อยกว่า ซึ่งลักษณะดังกล่าว ไม่ได้หมายความว่าการริเริ่มในการจัดการสิ่งแวดล้อม จะมาแต่เฉพาะจากผู้บริหาร ระดับสูงเท่านั้น แรงกดดันจากผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารระดับกลางก็ส่งผลต่อนโยบายการจัดการ สิ่งแวดล้อมขององค์กรได้เป็นอย่างดี สหภาพแรงงานของแต่ละองค์กรสามารถใช้ช่องทางดังกล่าวสร้างแรงกดดันในเรื่อง การจัดการสิ่งแวดล้อมก็ได้ ทั้งนี้เพื่อเป็นการจัดการสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงาน อย่างไรก็ตามแรงกดดันจากกลุ่มสหภาพแรงงานนั้นจะต้องทำอย่างถูกต้องเป็นตรงไป ตรงมา มีหลายองค์กรที่ไม่มีการจัดการสิ่งแวดล้อมและจ่ายเงินให้กับเจ้าหน้าที่ของ รัฐซึ่งคอยดูแลอยู่ องค์กรเหล่านี้มักมีการดำเนินงานที่ไม่ยั่งยืนเมื่อเกิดความเสียหายต่อ สาธารณะความลับก็จะเปิดเผย และจะมีผลต่อสภาพการทำงาน การเงิน และการดำเนินงานขององค์กรเองด้วย
ตอบลบการสร้างความมุ่งมั่นกับผู้บริหารนั้นค่อนข้างยากมักมีคำถามบ่อย ๆ จากผู้บริหารหรือหุ้นส่วนเช่น “ทำไม่เราต้องดำเนินการให้ดีไปกว่าที่กฎหมายกำหนด ทำแค่ที่กฎหมายกำหนดก็เพียงพอแล้ว” หรือคำถามที่ว่า “เราจะได้รับอะไรจากการทำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมบ้าง” หรืออาจมีข้อคิดเห็นบางประการเช่น ทำไมเราต้องนำระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมเข้ามาใช้ด้วย มันมีราคาแพง”จากการที่ทราบกันอยู่ดีแล้วว่าแรงกดดันต่าง ๆ ทั้งจากภายในและภายนอกองค์กรเป็นตัวผลักดันให้องค์กรนำระบบการจัดการสิ่งแวด ล้อม ISO 14001 มาประยุกต์ใช้
(นางสาวพัชมน มนต์วิมลพร 12590053)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันออกไปโดยทักษะการบริหารที่แตกต่างกัน ทักษะทางการบริหารแบ่งออกเป็น 3 ทักษะ คือ (1) ทักษะด้านความคิด (Conceptual Skill) หมายถึง ความสามารถในการคิด วิเคราะห์ คาดการณ์ รวมถึงการมีวิสัยทัศน์ ความสามารถในการพยากรณ์สภาวะในอนาคตขององค์กรและสังคมไทยได้อย่างชัดเจน และสามารถกำหนดแนวทาง เพื่อให้ไปถึงจุดหมายปลายทางของวิสัยทัศน์นั้นได้ นอกจากนั้นยังครอบคลุมถึงความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ ความคิดสร้างสรรค์ และความคิดริเริ่ม ซึ่งเป็นทักษะที่จะเป็นในการจัดการและต้องสามารถนำความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ไปสู่การปฏิบัติให้เป็นจริงได้ ทักษะด้านความคิดเช่น บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้งไมโครซอฟท์ (2) ทักษะด้านบุคคล (Human Skill) หมายถึง ความสามารถของบุคคลในการเป็นผู้นำ สามารถประพฤติตนให้เป็นที่ยอมรับจากสมาชิกในองค์กร สามารถเข้าใจและจูงใจให้สมาชิกภายในองค์กรให้ทำหน้าที่ของแต่ละคนอย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ รวมถึงความสามารถในการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ ติดต่อสื่อสารข้อมูลและประสานงานระหว่างบุคคลต่างๆ เพื่อให้บุคคลที่เกี่ยวข้องเข้าใจวิสัยทัศน์ขององค์กรได้ถูกต้อง ซึ่งจะนำไปสู่การร่วมแรงร่วมใจในการปฏิบัติงานในทิศทางเดียวกันเพื่อความสำเร็จในการทำงาน (3) ทักษะด้านเทคนิคการทำงาน (Technical Skill) หมายถึง ความสามารถของผู้บริหารในการทำงานเฉพาะทางด้านใดด้านหนึ่งเป็นอย่างดี สามารถแสดงการทำงานเป็นตัวอย่างแก่ผู้อื่นได้ และสามารถปรับปรุงวิธีการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และแก้ไขปัญหาได้อย่างดี
ตอบลบ(สุรีรัตน์ ศักดิ์ภิรมย์ 12590954)
ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์
ตอบลบผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์
ผู้บริหารระดับล่างจะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้
(นางสาว สรัสนันท์ บุญมี 12590080)
1.ผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์
3.ผู้บริหารระดับล่างจะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้
(ธนสิทธิ์ อาจอ่อนศรี 1590036)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ ต่างมีหน้าที่ที่สอดคล้องกับกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน ต่างกันกับลักษณะของงานที่ได้รับมอบหมาย ดังนี้
ตอบลบผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับสูง และการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ การบริหารกลุ่มในระดับย่อยขององค์กร ที่รับหน้าที่มาจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อมาดูแลบริหารในกลุ่มย่อยของตัวเอง
ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม คือ การเป็นผู้นำของฝ่ายและรับผิดชอบฝ่ายงานนั้น
(นายวัชระ จริยสุขสกุล 12590071)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น โดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ ดังนี้
ตอบลบ-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน เนื่องจากผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน ที่สำคัญขององค์กร ตลอดจนเป็นผู้นำ ดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ เช่น การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ การสร้างกลยุทธ์ การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ เป็นต้น
-ผู้บริหารระดับกลาง จะดำเนินกิจกรรมส่วนใหญ่ที่กิจกรรมหลักและอาจจะมีกิจกรรมสนับสนุนบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับกลาง จะมีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย แผนงานและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง เช่น ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กร เป็นต้น
-ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น
(นายธีรภัทร์ จำปาเรือง 12590039)
ในการบริหารงานผู้บริหารจำเป็นต้องดำเนินงานตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน ทั้งสองควบคู่กันเพราะในการจะกระจายงานต่างๆ ต้องอาศัยการตัดสินใจในการบริหาร เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงาน รวมถึงอาจจะใช้หลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในการคัดเลือก บุคคลเข้ามาทำงาน เพื่อที่การทำงานจะได้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ตอบลบ(นายธนพล โชครัตน์ประภา 12590033)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการให้โบนัสพนักงาน เป็นต้น และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ
2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่หลักในการประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ต้องบริหารทรัพยากรมนุษย์ เช่นการรับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น
3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่หลักในการดูแลกิจกรรมย่อยต่างๆภายในองค์กร มีการจูงใจลูกน้องให้ทำงานได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ รวมถึงต้องมีความใกล้ชิดกับลูกน้อง เข้าอกเข้าใจในแต่ละบทบาทหน้าที่
(นางสาวกุลปริยา แย้มเกษร 12590005)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น
ตอบลบ1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) มีหน้าที่กำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานขององค์กร ตัวอย่างเช่น การวางแผนในการผลิตสินค้าใหม่ การวางแผนโปรโมทสินค้าใหม่ การวางแผนส่งออกไปต่างประเทศ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการวางแผนจัดระเบียบการบริหารงานและเป็นผู้รับเอานโยบาย เป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ เช่น การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ ของพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง อีกทั้งยังมีหน้าที่ในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น
3.ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management) เป็นผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกหรือทีมของตนได้
(นางสาวสุรีรัตน์ สระเกตุ 12590098)
หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง
ตอบลบมีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ
หน้าที่ผู้บริหารระดับกลาง
มีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง
หน้าที่ผู้บริหารระดับต้น
มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป
(นายอัษฎาวุธ เขตเจริญ 12590106 )
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง กำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ (Assignment of Responsibility and Authority) หรือเป็นการกระจายงานในหน้าที่ ความรับผิดชอบ (Responsibility) และให้อำนาจในการตัดสินใจ (Authority) ภายในขอบเขตที่กำหนดให้ผู้บริหารระดับกลาง และ ผู้บริการระดับต้น จึงจำเป็นต้องดำเนินงานควบคุมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุน
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้นตามนโยบายหรืองานที่ได้รับมอบหมาย ทำให้ดำเนินงานในด้านกิจกรรมหลักเป็นหลักและกิจกรรมสนับสนุนบ้าง แต่ไม่มากนัก เช่น างแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง
3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินการตามดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนตามงานที่ได้รับมอบหมายต่างๆจาก ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริการระดับกลาง เช่น สอนการทำงาน การทำรายละเอียดแผนงาน/การทำแผน เป็นต้น
(นางสาว ณัฐนพิน ชินวัฒนา 12590021)
ผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง ดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการคือ มีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบาย การวางแผนตั้งเป้าหมาย และวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่ตั้งไว้ ผู้บริหารจะต้องจัดองค์กร คือจัดบุคลากร แบ่งงานจัดสรรทรัพยากรต่างๆเช่นการสรรหา จัดทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมกับแผนงาน และเป็นผู้นำที่ดีสามารถเผชิญกับปัญหา อุปสรรคต่างๆได้ และการจูงใจชักจูงให้บุคลากรทำงานได้เต็มที่ตามความรู้ความสามารถ กิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการ ผู้บริหารต้องตัดสินใจในการบริหารซึ่งเป็นกิจกรรมที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหาร เนื่องจากต้องตัดสินใจกับปัญหาต่างๆที่มีอยู่ในองค์กรทั้งเรื่องบุคลากร และการทำงาน อีกทั้งยังต้องมีการบริหารทรัพยากรมนุษย์แม้จะไม่มีหน้าที่โดยตรงแต่ผู้บริหารก็จำเป็นและเข้ามาเกี่ยวข้องในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ เช่น การจ่ายค่าตอบแทน การประเมินผลให้กับบุคลากร
2.ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติงาน เช่น รับงานจากผู้บริหารระดับสูงมาประสานงานถ่ายทอดความรู้ให้กับผู้บริหารระดับต้น
3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูและหน่วยงานย่อยต่างๆ เช่น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(ศุภิสรา นรินยา 12590717)
บทบาทของผู้บริหาร (Management Rotes)
ตอบลบนักวิชาการด้านการจัดการชื่อ Henry Mintzbery ไดศึกษาการทำงานของผู้บริหารแต่ละวัน พบว่าบทบาทของผู้บริหาร มี 3 ด้าน ดังนี้
1. ด้านผู้ประชาสัมพันธ์ มีบทบาทดังนี้
1. เป็นผู้แถลงข่าว โดยประกาศประชาสัมพันธ์ หรือให้เนื้อหาเกี่ยวกับนโยบาย แผนงาน และผลการดำเนินงานไปยังองค์การอื่นๆ
2. เป็นผู้เผยแพร่ข้อมูล โดยให้ข้อมูล ข้อเท็จจริงต่างๆ ให้กับพนักงานและหน่วยงานต่างๆในองค์การ
3. เป็นผู้รับข้อมูล ติดตาม เก็บข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์การ
2. ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
1. เป็นผู้นำ ให้การส่งเสริม พัฒนา หรือจูงใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา
2. เป็นหัวโขน ทำหน้าที่เป็นตัวแทนหน่วยงาน เช่นเป็นประธานเปิดงาน ปิดงาน ร่วมงานต่างๆ เป็นต้น
3. ผู้ประสานงาน ทั้งภายในและภายนอก
3. ด้านการตัดสินใจ
1. ผู้จัดทรัพยากร ให้แก่งานต่างๆภายในองค์การอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ
2. ผู้เจรจาต่อรอง กับพนกงาน หรือกับองคฺการอื่นๆ
3. ผู้ประกอบการ เริ่มงาน หรือแสวงหาโอกาสใหม่ๆ
ทักษะของผู้บริหาร
Robert L. Katz นักวิชาการด้านการบริหารได้กล่าวว่าทักษะของผู้บริหารว่าผู้บริหารจะต้องมีทักษะ ดังนี้
1.ทักษะด้านการทำงาน (Technical Skills)
ทักษะด้านการทำงาน หมายถึง ความสามารถในการปฏิบัติ ความชำนาญในการใช้อุปกรณ์เครื่องมือ วิธีการ และเทคนิคต่างๆ สำหรับปฏิบัติงานประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ ผู้บริหารระดับต้น จะต้องมีทักษะด้านเทคนิคมากกว่าผู้บริหารระดับกลางและระดับสูง เพราะผู้บริหารระดับต้นมักจะต้องให้คำแนะนำหรือฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานต่างๆ อยู่เสมอ
2. ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ (Human Skill)
ทักษะด้านมนุษย์สัมพันธ์ หมายถึง ความสามารถในการติดต่อกับผู้อื่น มีความชำนาญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี สามารถจูงใจผู้อื่น สร้างความรู้สึกที่ดี และสร้างความจงรักภักดีต่อองค์การให้เกิดขึ้นกับคนงาน
3. ทักษะด้านความคิด (Comceptuat Skill)หรือความคิดรวบยอด
มีความสามารถในการเข้าใจสิ่งต่างๆ ได้รวดเร็วฉับไว เข้าใจขอบข่ายของงานอย่างแท้จริง เมื่อพบปัญหาสามารถแก้ไขและตัดสินใจอย่างรวดเร็วถูกต้อง มีความชำนาญในการวางแผน สั่งการ ควบคุม และสามารถสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ผู้บริหารระดับสูงมีความจำเป็นต้องมีทักษะด้านนี้มาก
แต่ละระดับของผู้บริหารจะมีบทบาทการทำกิจกรรมหลักและกิจกรรมรองที่แตกต่างโดยเน้นทักษะที่มีของผู้บริหารเป็นหลัก
นายชินวัตร พิพัฒน์พงศานนท์ (12590015)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้
2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลัก ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน
(นางสาวณัฎฐา กมลศิลป์ 12590018)
-ผู้บริหารระดับสูง จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นหลัก เพราะกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ ที่มาจากผู้บริหารระดับสูง ที่สำคัญต้องมีการชี้นำซึ่งจะต้องอาศัยภาวะผู้นำและการจูงใจเพื่อให้บุคคลากรทำตามแผนงานที่กำหนด ส่วนของกิจกรรมสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์
ตอบลบ-ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักในบางส่วนคือการควบคุมการดำเนินงานต่าง ๆของบุคคลากรเมื่อได้รับคำสั่งจากผู้บริหารระดับสูง ทำในส่วนของการจัดองค์กร จัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์
-ผู้บริหารระดับล่าง จะมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้
(สัจจะ ปฎิบัติดี 12590081)
1.ผู้บริหารระดับสูง จะอยู่ในส่วนของกิจกรรมหลักเป็นหลักและกิจกรรมสนับสนุนที่ต้องคอยตัดสินใจ เนื่องจากต้องกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กร ดูแลให้งานภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จเช่นกำหนดแผนงานว่าจะทำอย่างไรให้องต์กรประสบความสำเร็จ
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลาง อยู่ในส่วนการดำเนินงานกิจกรรมหลักในบางส่วน รับคำสั่ง นโยบาย เป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาดำเนินการให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร และยังทำหน้าที่ประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด เช่นจัดสรรทรัพยากรให้เข้ากับแผนกต่างๆ
3.ผู้บริหารระดับต้น จะอยู่ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากรับคำสั่งจากผู้บริหารระดับกลางมาดำเนินการต่อ ผู้บริหารระดับต้นจึงต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรทั้งด้านบุคลากรผู้ปฎิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น นำเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับสูงกลางและระดับสูงต่อไป
(นางสาวปรมาพร สิงขรรัตน์ 12590046)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กร
ตอบลบผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กร
ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(นางสาว ดวงหทัย โฉมมา 12599029)
1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่นการให้โบนัสพนักงาน เป็นต้น และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น
(สิทธิชัย พ่อค้าเรือ 12590083)
ผู้บริหารระดับสูง
ตอบลบผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ประธานกรรมการจนไปถึงกรรมการผู้จัดการ หรืออาจเรียกว่าผู้ริเร่มก่อตั้งองค์การ ผู้บริหารประเทศ (government administrator)หมายถึง ผู้นำของรัฐบาล มีอำนนาจหน้าที่ในการบริหารประเทศ
หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง
เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้ 2412
ผู้บริหารระดับกลาง
ผู้บริหารระดับกลาง หมายถึง ผู้อำนวยการ หัวหน้าศูนย์ ผู้จัดการแผนก หรือหัวหน้าสายงาน
หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง
ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ
ผู้บริหารระดับล่าง
ผู้บริหารระดับล่าง หมายถึงหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้าคนงาน
หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง
ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
(มณฑล น้ำแก้ว 12590065)
การจัดการภายในองค์การ โดยทั่วไปแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor)
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมดและเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายสำคัญๆ ให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ ในสภาพแวดล้อมภายนอกและปัจจัยต่างๆ ภายในองค์การ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) คือ ผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา
3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) คือ ผู้บริหารระดับล่างสุด รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน ในบางองค์การ อาจจะมีกำหนดตำแหน่งงานของผู้บริหารระดับต้น เป็น Line Manager หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader) เป็นต้น
(นางสาวภัทราพร ผังรักษ์ 12590061)
1.ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ตามกิจกรรมหลัก คือ การวางแผน กำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ การจัดการองค์กร ทั้งบุคคลและทรัพยากรต่างๆภายในองค์กร การชี้นำและจูงใจบุคลากรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควบคุมองค์กรโดยรวมให้เป็นไปตามขอบเขตที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการที่ผู้บริหารระดับสูงต้องปฏิบัติ คือ การตัดสินใจในการบริหารงาน เช่น เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ ผู้บริหารจะต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและส่งผลเสียน้อยที่สุดแก่องค์กร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ต่างๆ
ตอบลบ2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมายแก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้น จะดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่แต่จะมีกิจกรรมสนับสนุนด้วยบางกิจกรรม เนื่องจากผู้บริหารระดับต้น มีหนาที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิดกับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่างลึกซึ้ง ผู้บริหารระดับต้นจะต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงานและเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และด้านเทคนิคในการทำงาน เช่น การรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป เป็นต้น
(ภัทรานิษฐ์ กุญแจทอง 12590059)
1. หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เวลาส่วนใหญ่ไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ
ตอบลบ2. ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ ทำหน้าที่ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิด ชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา เช่น ลด Boundary ของกองใน สอธ. หลาย ๆ งานจะมีความเกี่ยวข้องกัน ใน สอธ. จะไม่มี boundary ของกอง งานบางอย่างที่สำคัญ เช่น งานออกนอกระบบก็อาจทำเป็น task force ขึ้นมา หลาย ๆ กองมาช่วยกันทำ ประเด็นคือ ใน สอธ.จะต้องทำงานร่วมกัน เป็น flat มากขึ้น กล้าที่จะเสนอแนะเพื่อพัฒนางาน ผู้บริหารระดับกลางคงทำอะไรใหม่ไม่ได้มากเพราะขึ้นอยู่กับคณบดี รองคณบดี เป็นหลัก เราจะตัดสินใจได้ค่อนข้างน้อย แต่เราเป็นผู้เสนอได้ว่า น่าจะทำอย่างนี้ถ้าอาจารย์เห็นดีด้วยก็ทำได้ แต่ถ้าไม่เห็นดีด้วยก็ไม่ต้องทำ เพราะเราไม่ได้อยู่ในระดับ decision maker ไม่ได้เป็นคนตัดสินใจแต่เสนอได้ซึ่งจะทำให้การปรับปรุงมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งที่น่าจะช่วยกันได้ก็คือ ถึงแม้เราจะไม่ได้ตัดสินใจ แต่ควรจะเสนอได้ว่าควรเป็นแบบนี้ ผู้บริหารมาแล้วก็ไป ความต่อเนื่องอยู่ที่ผู้บริหารระดับกลาง
3. หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นมีหน้าที่รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ เป็นผู้ใกล้ชิดและสั่งการโดยตรงกับ พนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน
เช่น การกระตุ้น, ให้การตักเตือน, และให้รางวัลตอบแทนแก่คนทำงาน สอนการทำงาน การทำรายละเอียดแผนงาน/การทำแผน
(อรณิชา ศรีสมัย 12590102)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กร
ตอบลบผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กร
ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(นางสาวสิริกร ราชมณี 12590084)
ผู้บริหารหรือผู้จัดการ เป็นผู้ดำเนินกิจกรรมทางการจัดการทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการ โดยจะแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ซึ่งผู้บริหารแต่ละดับมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันออกไปจะอาศัยทักษะทางการบริหารที่แตกต่างกัน คือ
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง จะใช้ทักษะด้านความคิดในด้านการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กร
2. ผู้บริหารระดับกลาง จะใช้ทักษะทางด้านบุคคลในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด กับฝ่ายต่างๆ
3.ผู้บริหารระดับต้น จะใช้ทักษะด้านเทคนิคงานในการดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ รวมถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของกน่วยงาน
(นางสาวอรวี ศรีวิโน 12590103)
ระดับของผู้บริหาร มี 3 แบบด้วยกันคือ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับกลาง และผู้บริหารระดับต้น
ตอบลบผู้บริหารระดับสูง
ผู้บริหารระดับสูง หมายถึง ประธานกรรมการจนไปถึงกรรมการผู้จัดการ หรืออาจเรียกว่าผู้ริเร่มก่อตั้งองค์การ ผู้บริหารประเทศ (government administrator)หมายถึง ผู้นำของรัฐบาล มีอำนาจหน้าที่ในการบริหารประเทศ
หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง
เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้
ผู้บริหารระดับกลาง
ผู้บริหารระดับกลาง หมายถึง ผู้อำนวยการ หัวหน้าศูนย์ ผู้จัดการแผนก หรือหัวหน้าสายงาน
หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง
ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับต้น ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ
ผู้บริหารระดับต้น
ผู้บริหารระดับต้น หมายถึงหัวหน้าแผนกหรือหัวหน้าคนงาน
ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
(ปาลิตา มนัสปัญญากุล 12590049)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการแตกต่างกันออกไป แต่ก็ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน มีหน้าหลักในการกำหนดเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนมีหน้าที่เป็นผู้นำ ดูแลให้ภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จ ส่วนกิจกรรมสนับสนุนนั้นผู้บริหารระดับสูงจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่น การตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนกิจกรรมหลัก, การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่องค์กรกำหนดไว้ เช่น การสร้างและการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติที่จะต้องวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายนอกและภายใน, การจัดการในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศในกรณีที่องค์กรมีความสัมพันธ์องค์กรหรือบุคลากรในต่างประเทศ เนื่องจากความแตกต่างที่เกิดขึ้นทั้งในด้านสภาพแวดล้อม การแข่งขัน ตลอดจนวัฒนธรรม
- ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ จากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ และการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์ คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน การบ่างฝ่ายงานต่างๆ และการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
- ผู้บริหารระดับต้นส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ในกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักมีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆภายในองค์กรเนื่องจากเป็นหัวหน้างานในแต่ละฝ่ายที่รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายชี้นำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้ และการควบคุมการดำเนินงานต่างๆของพนักงาน ให้เป็นไปตามแผนงาน การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นการรักษาความสัมพันธ์ภายในฝ่ายงาน การประเมินพนักงาน และการคัดเลือกผู้ที่จะเข้ามาทำงานในฝ่าย การบริหารกลุ่ม ที่อยู่ในกระบวนการทำงานหรือการดำเนินงานในขอบเขตความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับต้น (ธนกฤติ สาสนทาญาติ 12590032)
องค์กรโดยทั่วไปจะแบ่งระดับของผู้บริหารออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่ ผู้บริหารระดับสูง (Top
ตอบลบManagement) ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management) และผู้บริหารระดับต้น (First Line
Management) ผู้บริหารแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันไปตาม
ประมทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้ที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้น
องค์กรบางประมภก เช่นองค์กรธุรกิขนาดกลางและขนาดย่อมอาจมีเพียงลำดับเดียว เช่น
ผู้ที่เป็นเจ้ของรุกิขนาดย่อมอาจทำหน้ำที่ทางการบริหารครบทุกระดับด้วยตนเองเพียงคนเดียว
เนื่องจากปริมาณงาน หน้าที่ และความรับผิดชอบ ยังไม่มากและซับซ้อนจนเจ้าของกิจการจำเป็น
ต้องหาบุคคลมาแบ่งเบาภาระงานบริหารออกไป แนวทางเช่นนี้จะก่อให้เกิดประสิทธิภาพในการ
บริหางน และทำห้องดรประสบความสำร็จได้ร้ผลตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้โดยง่าย การมี
ผู้บริหารเพียงคนเดียวและทำหน้ที่ทุกอย่งไม่ถือเป็นสิ่งแปลกประหลาดในวงการธุรกิจ แต่กลับ
สร้งความประหยัดและพิมประสิทธิภาพในการทำงานได้มากกว่าองค์กรที่มีบุคลากรจำนวนมาก
แต่ขาดการจัดการที่ดี
ยกตัวอย่างเช่น โดงารหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์ หรือ0TOPซึ่งภาครัฐริริ่มและให้การ
สนับสนุนจะพบว่า ผลิตภัณฑ์ OTOPของกิจการขนาดเล็กจำนวนมากอาจเกิดจากความคิดริเริ่ม
การคันคว้า การวิจัย การผลิตและการดำเนินงานของผู้บริหารเพียงคนเดียวโดยผู้ทำงานที่ร่วมอยู่ในองค์กรอาจเป็นเพียงผู้ปฏิบัติการด้านการผลิตโดยมิได้ทำหน้าที่ทางการบริหาร
1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Management)
ผู้บริหารระดับสูงมีนำที่หล้ในการกำหนดนโยบายเป้หมาย และแผนงานที่สำคัญของ
องค์กรตลอดจมีหน้ำที่เป็นผู้นำดูแลให้งานในภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จรวมทั้งในกรณี
ที่องค์กรชิญกับปัญหา และอุปสรรคต่งๆ ผู้บริหารระดับสูงมีหน้ที่เสมือนตันหนเรือที่จะนำ
พาองค์กรของตนฟันฝ่คลื่นลมไปให้ถึงจุดหมาย ในองค์กรรุกิจทั่วไป ผู้บริหารระดับสูงได้แก่
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) กรรมการผู้จัดการ (Presiden) ผู้จัดการใหญ่
(General Manager) รองกรรมการผู้จัดการ (Executive Vice President) และ ผู้ช่วยกรรมการผู้
จัดการ (Vice President) เป็นต้น
2 ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Management)
ผู้บริหารระดับกลาง มีหน้ที่หลักในการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหาร
ระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ผู้บริหารระดับกลาง ยังมีหน้ที่หลักในการประสาน
งาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น ในองค์กร
ธุรกิจทั่วไป ผู้บริหารระดับกลาง คือ ผู้ดูแลฝ่ยงานต่งๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือ
ผู้จัดการฝ่ยต่างๆ (Director of Department หรือ Division Manager) เป็นต้น
3 ผู้บริหารระดับต้น (First Line Management)
ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยต่างๆ ภายในองค์กร จึงต้องมีความใกล้ชิด
กับพนักงานในระดับปฏิบัติงาน และรู้ปัญหาของการทำงานในระดับปฏิบัติการอย่งลึกซึ้งผู้บริหาร
ระดับต้นจึงต้องทำหน้าที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าของหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นของ
องค์กร ทั้งด้านบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน และค้นเทคนิคในการทำงาน ในองค์กรธุรกิจโดยทั่วไป ผู้
บริหารระดับต้นอาจมีตำแหน่งเป็นหัวหน้าแผนก (Head Section) และหัวหน้าทีม (Team Leader)
เป็นต้น (ชัชญาณ์ณัฐ ภูวิศภัทรนนท์ 12590110)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ การดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการตัดการแตกต่างกันออกไป แต่ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงก็คือการชี้นำ ซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดสรรเชิงกลยุทธ์ เช่น การคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
2.ผู้บริหารระดับกลางเป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ โดยมีหน้าที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสุง
3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้
(นางสาวเอเซีย พิทยาพละ 12590112)
ผู้บริหารในแต่ละระดับ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมหลัก และ กิจกรรมสนับสนุน ซึ่งมีลักษณะงานที่แตกต่างกัน เช่น 1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักต้องมีตัดสินใจ แก้ปัญหาขององค์กร และกำหนดเทิศทางว่าองค์กรควรไปทางไหนถึงจะเหมาะสม และสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานและสามารถทำงานได้สำเร็จ
ตอบลบ2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง กระจายงานให้แต่ละแผนกว่าแผนกนี้ทำอะไร วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะเป็นขั้นตอน และอาจจะมีการรับพนักงานเพิ่มขึ้น และอาจจะมีการพัฒนาระบบเพื่อให้ได้ผลผลิตที่เร็วขึ้น และตรงกับที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการ
3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager) หน้าที่ผู้บริหารระดับต้นการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป
นายธรรศธรรม จำปาทอง 12590790
ผู้บริหารระดับสูง จะอาศัยกิจกรรมหลัก ได้แก่ การกำหนดนโยบาย การวางแผน เป็นต้น และกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การตัดสินใจทางการบริหาร ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่เป็นผู้นำ และคอยดูแลงานในองค์กรเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ
ตอบลบผู้บริหารระดับกลาง จะอาศัยกิจกรรมหลัก ได้แก่ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆ ภายใน องค์กร ทำหน้าที่ประสานงานและถ่ายทอดข้อมูล ความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น และกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรตั้งไว้
ผู้บริหารระดับต้น จะอาศัยกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง จะคอยทำหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อยๆ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(นางสาวกชกร เดชกำแหง 12590001)
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
ตอบลบผู้บริหารระดับสูง กิจกรรมหลัก ได้แก่ การวางแผน กำหนดเป้าหมายและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป้นต้น
ตอบลบกิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การตัดสินใจในกิจกรรมต่าง ๆ หรือวิธีการทำงาน และคอยดูแลงานให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กร
ผู้บริหารระดับกลาง กิจกรรมหลัก ได้แก่ การควบคุมการดำเนินงานภายในองค์กร อีกทั้งประสานงานและถ่ายทอดข้อมูล ความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น กิจกรรมสนับสนุน ได้แก่ การจัดการเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่องค์กรตั้งไว้
ผู้บริหารระดับต้น ซึ่งเป็นกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง จะคอยทำหน้าที่ดูแลหน่วยงานย่อย ๆ ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และยังเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร (นางสาวศศิประภา ผาดศรี 12590075)
ผู้บริหารในแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบในกิจกรรมที่แตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบขององค์กรนั้นโดยผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการดังนี้
ตอบลบผู้บริหารระดับสูงจะดำเนินกิจกรรมทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนเนื่องจากผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่หลักในการกำหนดนโยบายเป้าหมายและแผนงานที่สำคัญขององค์กรตลอดจนเป็นผู้นำดูแลภาพรวมขององค์กรบรรลุผลสำเร็จเช่นการกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจการสร้างกลยุทธ์การผลิตสินค้าใหม่การลดหรือเพิ่มราคาสินค้าการดำเนินงานในต่างประเทศผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ
ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักโดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบายเป้าหมายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กรประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไปในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย
ผู้บริหารระดับต้นส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลักโดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงานช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม
***นางสาววชิราพร คำกอง 12590068
การดำเนินกิจกรรมต่างๆทางธุรกิจทั้งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องอาศัยบุคคลดำเนินกิจกรรมเหล่านี้ให้สำเร็จตามวัตถูประสงค์ขององค์กร ซึ่งต้องเข้าใจว่าผู้บริหารแต่ละระดับมีอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกันไปตามประเภทขององค์กรและนโยบายการกระจายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบองค์กร
ตอบลบยกตัวอย่างเช่น : ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ในการจัดการดำเนินกิจกรรมหลักทางการจัดการ คือ การวางแผน เช่น การ ตั้งเป้าหมาย ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้บริหารระดับสูง คือ การตัดสินใจทางการบริหาร เนื่องจากผู้บริหารต้องตัดสินใจปัญหาต่างๆ ที่มีอยู่ในองค์กร การตัดสินใจบางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อแก้ปัญหา แต่บางประเภทเป็นการตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร ผู้บริหารจำเป็นต้องทราบกระบวนการตัดสินใจ เพื่อใช้สนับสนุนกิจกรรมหลัก ซึ่งกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนต้องไปทิศทางเดียวกันไปพร้อมๆกัน (นางสาว ปวีณา เกตุแย้ม 12590047)
ตอบลบผู้บริหารแต่ละระดับมีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการอย่างไร จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่างประกอบ
- ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงเลยคือหารชี้นำซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการตัดสินใจทางการบริหาร เช่นการตัดสินใจในการทำกิจกรรมต่างของพนักงานในองค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์ เช่นการคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
2.ผู้บริหารระดับกลางมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก คือ การควบคุมการดำเนินงานต่างๆจากการรับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร อีกทั้งยังมีหน้าที่หลักในการประสานงาน ถ่ายทอดข้อมูล ความคิด และความรู้สึกของผู้บริหารระดับสูงไปยังผู้บริหารระดับต้น คือผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆและการบริหารทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในส่วนของการจัดการเชิงกลยุทธ์คือการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติและการควบคุมและประเมินผล การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในฐานะของผู้บริหารระดับกลางต้องเข้าใจในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรด้วย เช่น การรับพนักงานเข้ามาทำงานโดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานและการบริหารกลุ่มซึ่งเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความร่วมมือระดับย่อยภายในองค์กร
3.ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กรอีกด้วย
(ชุติกาญจน์ ปานดารา 12590016)
ผู้บริหารแต่ละระดับจะมีทักษะ หน้าที่ ความรับผิดชอบ การดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักและกิจกรรมสนับสนุนทางการตัดการแตกต่างกันออกไป แต่ยังเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลักเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากในกิจกรรมหลักนั้นต้องอาศัยการวางแผน การตั้งเป้าหมายขององค์กร การกำหนดขอบเขตทางธุรกิจ และที่สำคัญของผู้บริหารระดับสูงก็คือการชี้นำ ซึ่งเป็นการที่ต้องอาศัยภาวะผู้นำและจูงใจเพื่อให้พนักงานทำตามแผนงาน ในกิจกรรมสนับสนุนจะทำหน้าที่ในการทำกิจกรรมต่างๆของพนักงานในองค์กร การจัดสรรเชิงกลยุทธ์ เช่น การคิดกลยุทธ์ใหม่ๆขององค์กร
2.ผู้บริหารระดับกลางเป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ โดยมีหน้าที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสุง
3.ผู้บริหารระดับต้น มีหน้าที่ในการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนเป็นหลักเนื่องจากได้รับคำสั่งมาจากผู้บริหารระดับกลาง เช่น การจัดการเชิงกลยุทธ์ที่เป็นฝ่ายนำให้พนักงานปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารได้นำเสนอไว้
(นายสุกัลย์ จันทร์ตรี12590087)
กิจกรรมหลักทางการจัดการ
ตอบลบผู้บริหารระดับสูง
1.การวางแผน กำหนดเป้าหมายและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
2.การจัดการองค์กรการจัดสรรทรัพยากรต่างๆในองค์กรให้เหมาะสมกับแผนงาน
3.การชี้นำ ภาวะผู้นำและการจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติตามแผนงาน
4.การควบคุม การดำเนินงานต่างๆเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
กิจกรรมสนับสนุนกระบวนการจัดการ
1.การตัดสินใจทางการบริหาร (Managerial Decision Making)
2.การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management)
3.การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management)
4.การบริหารกลุ่ม (Group Management)
ซึ่งผู้บริหารแต่ละระดับ จะมีหน้าที่ทางธุรกิจต่างๆ ให้เข้ามาร่วมกัน ต้องสามารถทำให้แต่ละฝ่ายงานสามารถทำงานและประสานงานกันได้และสามารถทำงานบรรลุวัตถุประสงค์ (นางสาวณัฐรี เต่าแก้ว 026)
1.ผู้จัดการระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้จัดการในระดับบนสุด เมื่อพิจารณาจากผังองค์การ ผู้จัดการในระดับนี้มีหน้าที่ในการจัดการองค์การในภาพรวมทั้งหมด โดยทำการกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์องค์การ รวมทั้งนโยบายขององค์การ ผู้จัดการกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีจำนวนน้อยที่สุดเมื่อเทียบกับผู้จัดการในระดับอื่น แต่นับว่ามีความสำคัญต่อทิศทาง และความอยู่รอดขององค์การอย่างมาก ตำแหน่งการจัดการที่ส่วนใหญ่ถือว่าอยู่ในกลุ่มผู้จัดการระดับสูง ได้แก่ กรรมการบริหาร ประธาน ผู้ช่วยประธานอาวุโส (Senior Vice President) เจ้าหน้าที่บริหารระดับสูง (Chief Executive Officer) และกรรมการผู้จัดการ เป็นต้น
ตอบลบ2.ผู้จัดการระดับกลาง (Middle Manager) มีหน้าที่ในการรับเป้าหมายและนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงมาดำเนินการ รวมทั้งดูแลประสานการทำงานกับผู้จัดการระดับต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น หากผู้บริหารระดับสูงกำหนดให้ยอดขายปีหน้าเพิ่ม 15% ผู้จัดการระดับกลาง ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการแผนกการตลาด ผู้จัดการแผนกการเงิน ผู้จัดการแผนกการผลิต รับเป้าหมายนั้นมาดำเนินการต่อว่าต้องมีการวางแผนและการดำเนินงานในความรับผิดชอบตนอย่างไรที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย เป็นต้น
3.ผู้จัดการระดับต้น (Firstline Manager) ผู้จัดการระดับต้นมีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ เพื่อให้การทำงานในแต่ละวันเป็นไปอย่างเรียบร้อย เช่น หากฝ่ายการตลาดใช้กลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย ผู้จัดการระดับต้นต้องคอยดูแลการเข้าเยี่ยมชมลูกค้าและการดูแลลูกค้าของพนักงานขายแต่ละคนที่อยู่ความดูแลของตนตำแหน่งของผู้จัดการระดับต้น ได้แก่ หัวหน้างาน และผู้จัดการร้าน เป็นต้น
โดยทั่วไปองค์การขนาดใหญ่จะมีผู้จัดการครบทั้ง 3 ระดับ เช่น ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมีผู้จัดการสาขาที่ดูแลการทำงานของพนักงานในสาขาให้ทำงานด้วยความราบรื่น และผู้จัดการสาขาเหล่านี้มีหน้าที่ประสานรับเป้าหมายและนโยบายจากผู้จัดการฝ่ายขาย ซึ่งผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่ในการวางแผนดูแลงานฝ่ายขายทั้งหมดของเซ็นทรัลให้เป็นไปตามทิศทางที่ประธานบริษัทกำหนด
(ชุติกาญจน์ ปานดารา 12590016)
หน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก และกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการของผู้บริหาร จะมีหน้าที่แตกต่างกันไปในระดับของผู้บริการ คือ
ตอบลบ1.ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ในระดับสูงสุดของสายบังคับบัญชา ทำหน้าที่นำองค์การไปสู่ความสำเร็จ เป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบองค์การทั้งหมด เช่น กำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายให้กับองค์การ ขอบเขตการบริหารจัดการจึงเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ
2.ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager) เป็นผู้บริหารที่อยู่ระดับรองลงมาจากผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้รับเอาเป้าหมาย นโยบายและแผนงานจากผู้บริหารระดับสูงให้นำไปปฏิบัติ เช่นการประสานงาน รวบรวมการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบและส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับสูงกว่า ช่วยเหลือในการเผชิญแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย
3.ผู้บริหารระดับต้น (First-line Manager or First-line Supervisor) เป็นผู้บริหารระดับล่างสุด เช่น รับผิดชอบการปฏิบัติงานของพนักงานปฏิบัติการ สั่งการโดยตรงกับพนักงานปฏิบัติการและมีโอกาสรู้ความเป็นไปของปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดปฏิบัติงาน หัวหน้างาน Supervisor หัวหน้างาน Foreman ผู้นำกลุ่ม (Crew Leader)
(ณัฐฌา ปักกัง 12590019)
1. ผู้บริหารระดับสูง (Top Manager)
ตอบลบเป็นผู้บริหารที่อยู่ในตำแหน่งบริหารสูงสุดขององค์การ ได้แก่ ประธาน รองประธาน หัวหน้า สำนักงานบริหาร กรรมการผู้จัดการใหญ่ กรรมการอำนวยการ ผู้จัดการอาวุโส
-หน้าที่ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่บริหารงานโดยตลอดทั้งองค์การใช้เงลาส่วนใหญืไปในการกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์การ กำหนดกลยุทธ์ กำหนดนโยบาย และวางแผนระยะยาว รวมถึงการตัดสินใจแก้ไขปัญหาต่างๆที่มีความสำคัญ เช่น การผลิตสินค้าใหม่ การลดหรือเพิ่มราคาสินค้า การดำเนินงานในต่างประเทศ ผู้บริหารระดับสูงจะต้องให้ความสนใจสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การมากกว่าสภาพสิ่งแวดล้อมภายในองค์การ
2. ผู้บริหารระดับกลาง (Middle Manager)
เป็นผู้บริหารที่อยู่ระหว่างผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับต้น ได้แก่ ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ หรือหัวหน้างานต่างๆ
-หน้าที่ผู้บริหารระดับกลาง
มีหน้าที่รับนโยบายจากผูบริหารระดับสูงไปปฏิบัติรับผิดชอบในฝ่ายของตนเอง วางแผนและจัดระเบียบวิธีปฏิบัติงานเฉพาะอย่างเพื่อให้งานในความรับผิดชอบประสบความสำเร็จตามนโยบายของผู้บริหารระดับสูง
3. ผู้บริหารระดับต้น (First – Level Manager)
เป็นผู้บริหารที่อยู่ส่วนล่สงขององค์การและทำงานเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ปฏิบัตงาน ได้แก่ ผู้ควบคุม หัวหน้างาน หัวหน้าแผนก
- หน้าที่ผู้บริหารระดับต้น
มีหน้าที่กำกับดูแลและสั่งการโดยตรงต่อพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานตัดสินใจในระยะสั้นวันต่อวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ต้องรับรายงานโดยตรงจากพนักงานและเสนอรายงานต่อผู้บริหารระดับกลางและสูงต่อไป
(นางสาวชนาวาส บัววงค์ )12590013
1.หน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง เป็นผู้ตัดสินใจแผนการระยะยาวที่เกี่ยวกับทิศทางโดยรวมขององค์การ กำหนดวัตถุประสงค์ นโยบายและกลยุทธ์ แนะนำทางการจัดการในสิ่งต่างๆทั้งหมดที่ได้กำหนดไว้
ตอบลบ2.หน้าที่ของผู้บริหารระดับกลาง ดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานที่ได้กำหนดไว้ ประสานงานระหว่างผู้บริหารระดับสูง เพื่อกำหนดนโยบายให้ผู้จัดการระดับล่าง ได้นำแผนงานไปปฏิบัติ
3.หน้าที่ของผู้บริหารระดับล่าง ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้
(นาย ดนุสรณ์ เลิศเศรษฐี 12590028)
ผู้บริหารระดับสูง (Director) การควบคุมจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์กรให้มีความก้าวหน้า โดยพิจารณาจากแผนหลักว่าผลงานที่ทำเป็นไปตามแผนที่ร่วมกันวางไว้หรือไม่ แล้วนำผลการดำเนินงานมาวิเคราะห์หรือพิจาณาว่าควรปรับปรุงแก้ไขอย่างไร.
ตอบลบผู้บริหารระรับกลาง (Manager) การควบคุมมุ่งเน้นไปที่งานในหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมาย โดยติดตามควบคุมคอยสนับสนุนส่งเสริม และให้ความสำคัญกับการสร้างขวัญและกำลังใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้งานประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้
ผู้บริหารระดับล่าง (Supervisor) มุ่งควบคุมงานที่ผู้บริหารระดับกลางมอบให้ตามความถนัด โดยมีพนักงานจำนวนหนึ่งเป็นลูกมือ การควบคุมระดับนี้ต้องมีความใกล้ชิด คือหัวหน้าจะต้องลงไปเป็นผู้ปฏิบัติงานด้วยตนเอง เพราะนอกจากจะทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดกำลังใจ หากเกิดปัญหาอุปสรรคในการทำงาน ยังจะช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในขณะดำเนินงานได้อีกด้วย
ดังนั้น ทำให้ทราบเหตุการณ์ที่อาจเกิดปัญหาขึ้นกับแผนการดำเนินงาน และสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับปรุงแก้ไขได้ทันเวลา หรือหาแนวทางป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นได้
(เบญญาภา กรีรถ 12590044)
ผู้บริหารระดับสูง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยจะทำการกำหนดขอบเขตของธุรกิจ ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ตลอดจนกำหนดวิธีการเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ตั้งไว้ และในกิจกรรมสนับสนุนทางกระบวนการจัดการที่เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง นั่นก็คือ การตัดสินใจทางการบริหารเนื่องจากผู้บริหารจะต้องตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นภายในองค์กร หรืออาจตัดสินใจเพื่อเลือกโอกาสที่ดีที่สุดให้สำหรับองค์กร การตัดสินใจมีทั้งการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบุคลากร หรือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ซึ่งการตัดสินใจที่ดีจะทำให้สามารถดำเนินการทำกิจกรรมต่างๆให้เกิดประสิทธิภาพแก่องค์กรสูงสุด เช่น ผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่ในการนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ โดยกำหนดนโยบายต่างๆขององค์การ ภายใต้สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง และยังเป็นผู้ที่ตัดสินใจแผนการระยะยาวโดยรวมขององค์กร
ตอบลบผู้บริหารระดับกลาง มีหน้าที่ดำเนินกิจกรรมตามกิจกรรมหลัก โดยทำหน้าที่หลักเป็นผู้รับนโยบาย เป้าหมาย และแผนงาน จากผู้บริหารระดับสูงมาปฏิบัติให้เกิดผลสัมฤทธิ์แก่องค์กร ประสานงานโดยพยายามรวบรวมผลสำเร็จของการทำงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ ส่งมอบให้กับผู้บริหารระดับที่อยู่สูงถัดขึ้นไป ในส่วนของกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการนั้นผู้บริหารระดับกลางทำหน้าที่ในการติดตามข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์มากระจายให้แก่สมาชิกขององค์กรได้รับรู้ ขณะเดียวกันก็จะคอยร่วมมือช่วยเหลือในการเผชิญและแก้ไขปัญหาที่มากระทบจากภายนอกด้วย ผู้บริหารระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการทำงานของผู้บริหารที่อยู่ระดับล่างลงมา ผู้บริหารระดับกลางคือ ผู้ดูแลฝ่ายงานต่างๆ ขององค์กรในตำแหน่งผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายต่างๆ เช่น การแจ้งนโยบายหรือแผนงานใหม่ขององค์กรให้แก่พนักงาน เป็นตัวแทนขององค์กรในการประชาสัมพันธ์หรือถ่ายทอดข้อมูลจากภายในไปสู่ภายนอกองค์กร
ผู้บริหารระดับต้น ส่วนมากจะมีหน้าที่ในการดำเนินการตามกิจกรรมสนับสนุนทางการจัดการเป็นหลัก โดยมีหน้าที่ทำตามนโยบายที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับกลางกำหนดไว้ ทำการตัดสินใจระยะสั้นในการดำเนินงาน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้กับทีม สร้างแรงจูงใจและสามารถรับผิดชอบแทนผู้ที่อยู่ในแผนกของตนได้ เนื่องจากเป็นผู้บริหารที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้ปฏิบัติการโดยตรง ทำให้มีโอกาสที่จะรับรู้ถึงปัญหาที่แท้จริง เช่น ดูแลหน่วยงานหรือแผนกต่างๆในองค์กร คอยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้กับหน่วยงาน และเป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นขององค์กร
(พงศธร ศิริสมบูรณ์ 12590052)